Cómo sobrevivir a la integración de canales en 2019.

Emma Crofts de The Marketing Pod describe 3 importantes consejos de supervivencia para la integración de canales en 2019

Creo que es justo decir que su comercializador promedio en la actualidad está bien versado en la integración de canales. En general, tenemos mucha experiencia en el intercambio de mensajes cuidadosamente elaborados a través de múltiples canales. Ya entendemos que esos canales deben complementarse entre sí y sumarse a una experiencia mejorada para el cliente. En este nivel, la integración de canales ha sido nuestra fijación compartida desde que los primeros proveedores de correo electrónico aparecieron en la escena digital de la década de los 90. Sin embargo, es probable que también sea justo decir que hacer bien la integración de canales se ha vuelto notablemente más complejo y más involucrado con cada año que pasa desde entonces.

Antes de las redes sociales, las aplicaciones de teléfonos inteligentes y el aprendizaje automático, la integración de canales significaba asegurarse de que sus clientes escucharan la misma oferta de productos en la radio que vieron en la prensa, que su logotipo se tradujera correctamente en los diseños de correo electrónico y que su correo directo llegara a tiempo Para complementar los esfuerzos de televentas. En estos días, es un poco más difícil. En 2019, nuestras opciones de canales son profusas e interconectadas, nuestras capacidades digitales son cada vez más sofisticadas, las plataformas en línea evolucionan continuamente y tenemos acceso a todo el software apilable que podamos necesitar. ¿El resultado de toda esta capacidad? Una inmensa oportunidad de marketing. Ahora tenemos el potencial de llegar e influenciar a nuestra audiencia en múltiples puntos de contacto a lo largo de su proceso de toma de decisiones. Nuestras nuevas herramientas nos permiten crear un sonido envolvente virtual de mensajes de marketing y crear una perfecta cohesión de lo que de otra manera podría ser una experiencia fragmentada. Significa que podemos llegar a las personas adecuadas, en el momento adecuado, con las palabras y las imágenes adecuadas. ¿El otro resultado de toda esta capacidad? Bueno, solo digamos que podría estar bien si algunos de nosotros admitiéramos … estamos un poco confundidos.

Integración de canales 101: algunos consejos de supervivenciaAquellos de nosotros que vivimos nuestras vidas de mercadotecnia en el mundo B2B sabemos que ganarse la confian

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