En este artículo, explicaremos algunas estrategias avanzadas de marketing de contenido para tiendas de comercio electrónico basadas en suscripción. Pero primero, veamos el ciclo de vida de un suscriptor para que podamos mejorar la forma de cambiar nuestras estrategias.
El ciclo de vida del suscriptor basado en suscripción
El esquema del ciclo de vida del suscriptor nos ayuda a identificar cuándo usar qué estrategia. El contenido diseñado para atraer nuevos visitantes funcionará de manera diferente al contenido destinado a mantener contentos a los clientes existentes. Podemos dividir el ciclo de vida típico del suscriptor en tres fases principales:
– Perspectiva: Alguien que esté interesado en suscribirse, o un tipo de suscriptor objetivo que aún no conoce sus servicios.- Suscriptor: alguien en las primeras etapas de capitalización de sus servicios.- Suscriptor cancelado o suscriptor renovado: cuando llega el momento de volver a suscribirse, el cliente renueva o cancela porque no está satisfecho.
A los fines de este artículo, analizaremos los tipos de marketing de contenido y las estrategias que se utilizarán para los prospectos y suscriptores. La sección de Perspectivas cubre cómo generar rumores y tráfico, correr la voz acerca de su servicio y convertir a los compradores interesados ??en compradores. La sección de Suscriptores cubre cómo manejar conversaciones directas con sus suscriptores y personalizar su servicio para evitar la agitación.
Ciclo de vida del suscriptor Fase # 1: Perspectivas
Para los prospectos, en la mayoría de las tiendas de comercio electrónico el objetivo final es: dar a conocer su nombre para que su cliente objetivo sepa que usted está allí y atraer tráfico a su sitio para atraer nuevos clientes.
Sin embargo, hay algunas modificaciones que debe realizar para el comercio electrónico basado en suscripción. Hablemos sobre los mejores tipos y estrategias para utilizar para atraer nuevos prospectos.
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