¿Contenido relevante para todos? Es hora de obtener Agile

En el futuro, las marcas necesitarán gestionar sus cadenas de suministro de contenido tan diligentemente como lo hacen con sus cadenas de suministro de productos, dice Robert Gorby, de SDL.Nada es más molesto para un cliente cuando navega en línea que el contenido completamente irrelevante que aparece en la pantalla. Interrumpir lo que sería una experiencia de navegación informativa sin contratiempos con información no deseada puede desencadenar una reacción comprensiblemente negativa entre los consumidores, comprometiendo la reputación de la marca en el proceso.

Este no es un pequeño problema. De hecho, tres cuartas partes (74%) de los clientes en línea se sienten frustrados cuando se enfrentan con contenido que no tiene nada que ver con sus intereses personales. Teniendo en cuenta que aproximadamente tres mil millones de personas utilizan Internet a diario, es una tarea casi imposible para las marcas tener en cuenta los gustos y preferencias individuales.

Pero necesitan hacerlo si quieren comprometerse con el siempre poderoso consumidor actual, que se relaciona con una marca a la vez, y el dispositivo de su elección.

El contenido ahora importa tanto a los consumidores como el producto mismo. Genera confianza, compromiso y, en última instancia, conduce a la lealtad. En el mundo actual centrado en el contenido, la ciencia de administrar una cadena de suministro de productos físicos ha evolucionado debido a la globalización y al avance de las tecnologías ágiles.

Y también lo debe hacer la ciencia de administrar la cadena de suministro de contenido. Históricamente, las grandes marcas han almacenado grandes cantidades de materias primas y productos, y han pagado para tener stock almacenado en los almacenes. Como todos sabemos, es un método altamente ineficiente y costoso. Compare esta falta de sofisticación con los enfoques tradicionales de gestión de contenidos. Demasiadas organizaciones aún almacenan contenido en un repositorio hasta que todo el contenido del proyecto esté completo, lo que significa que la creación, traducción y entrega del contenido se produce secuencialmente en ese orden.

En las empresas más avanzadas, la gestión de la cadena de suministro de contenido moderno ya está sucediendo. Estas organizaciones han adoptado metodologías ágiles con actualizaciones continuas de contenido, que incluyen traducción y entrega. La iteración es fundamental para estas metodologías ágiles: el

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