¿Cuáles son las métricas que sigue tu organización?

A principios de esta semana, hablamos con Johna Burke en nuestro #SpinSucksAMA sobre estrategias efectivas de medición de relaciones públicas.

Y dado que noviembre es el mes de medición de AMEC, pensamos que sería apropiado tener una #SpinSucksQuestion sobre las métricas de relaciones públicas también.

No es ningún secreto que la industria de las comunicaciones no es la mejor en el seguimiento de métricas accionables, pero la buena noticia es que estamos mejorando.

La mejor noticia es que las respuestas a nuestra #SpinSucksQuestion les brindarán a nuestros lectores mucha información útil.

Esta semana, preguntamos:

¿Cuáles son las principales métricas que rastrea para su organización y cómo contribuyen a los objetivos comerciales de su organización o cliente?

Métricas para objetivos comerciales

Travis Claytor:

Cualquier cosa que muestre valor en relación con las metas y objetivos de la empresa / cliente.

Ya sea que se trate de ingresos, costo por conversión, tráfico web o métricas, o conocimiento de la marca, como comunicadores estratégicos, nuestro trabajo es comprender qué impulsa el negocio hacia adelante.

Tenemos que alinear nuestras métricas para apoyar esos objetivos para aportar valor a la empresa / cliente y a la profesión de relaciones públicas.

Paula Kiger:

Como boletín B2B, analizamos todas las cosas que cualquiera esperaría: número de suscriptores, tasa de clics, tasa de apertura y muchas otras micro métricas que se encuentran debajo de ellas.

Estoy seguro de que también hay muchas métricas en torno a los ingresos publicitarios.

Después de asistir a mi primera conferencia de socios, debo decir que mis conversaciones con los lectores fueron tan importantes para mí (aunque sé que no equivalen a ingresos) como cualquier métrica.

Cuando alguien dijo: ¡Sí, lo entiendo todos los días! O me contaron sobre su sección favorita o de alguna otra manera indicaron que era parte de su vida profesional, marcó la diferencia.

Categorías de medida

Rod Guajardo:

Clasificamos nuestras métricas en tres cubos diferentes con una variedad de puntos de datos dentro de cada uno.

Alcance: Esto se utiliza para determinar qué tan efectivos somos para transmitir nuestros mensajes a nuestro público objetivo.

– Número de personas alcanzadas a través de nuestras plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn)- Número total de personas que visitaron

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