Diseño: 4 personalizaciones tu Uni debería usar

Cuando se trata de crear experiencias atractivas con sus estudiantes, la personalización es clave para su estrategia de marketing. Sin embargo, los especialistas en marketing a menudo quedan atrapados en la rutina pensando que lo están logrando si recuerdan incluir: Hola, primer nombre en sus correos electrónicos.

Entonces, ¿cómo puede su universidad aprovechar la personalización? La realidad es que la personalización es mucho más vasta y compleja que dirigirse a alguien por su nombre, y los estudiantes esperan mucho más cuando interactúan con su sitio.

Netflix ofrece un gran modelo para dar forma a la estrategia de personalización en línea de su universidad. A menudo considerado el rey de la personalización, toda la experiencia de extremo a extremo de Netflix es personalizada. Todos leemos sus correos electrónicos y confiamos en sus recomendaciones para lo que deberíamos estar viendo a continuación.

Al implementar los cuatro tipos diferentes de personalización, su universidad puede crear experiencias tan atractivas como Netflix.

# 1: Personalización del conjunto de usuarios

Deje que el usuario le diga de manera fácil y explícita quiénes son, para que pueda personalizar en función de las respuestas establecidas. Piense en cuándo inicia sesión en Netflix y le preguntan: ¿Quién está mirando?. El beneficio que proporcionan al usuario es la capacidad de elegir directamente lo que ven.

¿Cómo puede hacer esto tu universidad? Comience con una página de inicio genérica con un llamado a la acción para transformar la interfaz con contenido personalizado, pidiéndole al usuario que le diga exactamente quiénes son y en qué están interesados. Esto les permite a los usuarios clasificarse directamente como estudiantes de pregrado, posgrado, padres, o miembro del personal.

Brindar estas opciones le brinda al usuario una segmentación general o la personalidad que mejor se adapte a su situación. También le da la oportunidad de personalizar claramente su experiencia web para proporcionar la información más relevante. Como resultado, es posible que sus tasas de rebote disminuyan.

# 2: personalización perfilada

La personalización perfilada va un paso más allá del conjunto de usuarios, al usar información adicional que el usuario le ha dicho explícitamente o que ha aprendido a personalizar su experiencia.

Este es un enfoque más proactivo para entregar la información que cree que sus usuarios estarán más

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