Diseño: Guía completa de pruebas de usabilidad del sitio web

Los especialistas en marketing saben que las pruebas de usabilidad del sitio web son una de las formas más efectivas de optimizar su sitio. Ya sea que esté resolviendo problemas de bajas tasas de conversión y participación o tratando de evitarlos de manera proactiva, probar la usabilidad de su sitio es la mejor manera de diagnosticar problemas (o posibles problemas) y encontrar la solución adecuada.

Hemos notado que muchas de las guías tratan las pruebas de usabilidad como un paso. Le indican cómo realizar cambios en su sitio web y probarlos.

Pero según nuestra experiencia trabajando con cientos de miles de empresas en los últimos 14 años, creemos que llevar a cabo un estudio de usabilidad del sitio web requiere 3 pasos:

1. Obteniendo antecedentes sobre cómo las personas usan su sitio actualmente

2. Identificar problemas de usabilidad e hipotetizar sobre la (s) causa (s)3. Realizar cambios, probar e iterar sobre soluciones.

Sin los primeros dos pasos, esos cambios no son más que un tiro en la oscuridad. Terminas con un montón de datos que no apuntan a ningún problema o solución clara. En resumen, terminas sin ninguna conclusión práctica de la prueba.

A continuación, compartimos el proceso completo de tres pasos para las pruebas de usabilidad web que recomendamos a nuestros clientes. Luego, hablamos sobre algunos de los software y herramientas que pueden ayudarlo a lograr ese proceso y extraer información procesable del proceso de prueba.

Nota: ¿Listo para ver cómo se mantiene la usabilidad de su sitio web? Conozca el comportamiento de los clics de sus visitantes, además de cómo puede optimizar su sitio web para obtener más conversiones cuando se registre y pruebe Crazy Egg gratis durante 30 días.

¿Por qué debería probar su sitio web para la usabilidad?Antes de continuar, queremos asegurarnos de estar en la misma página sobre qué son las pruebas de usabilidad del sitio web y por qué es importante. En pocas palabras, la prueba de usabilidad del sitio web es un proceso de investigar cómo los visitantes usan su sitio web y luego identificar áreas de fricción o dificultad para ellos.

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