Diseño: Impulsar Negocios con mejores Apps

Solía ??ser el caso de que la web móvil estaba casi completamente separada de la parte principal de Internet.

Esto fue cuando intentabas conectarte desde un teléfono plegable Motorola, ingresando una dirección web que comenzó con WAP. El Protocolo de Aplicación Inalámbrica resultó en páginas web que en realidad eran solo cadenas de texto por las que se podía navegar para obtener información básica como el clima y los puntajes deportivos.

La web móvil de hoy, por supuesto, está muy lejos de aquellos primeros días, lo que hace que sea aún más sorprendente por qué tantas empresas no han aprendido a aprovechar (y capitalizar) completamente la experiencia móvil.

Aplicación móvil vs. Web móvil

La verdad del asunto es que cada vez más personas pasan más tiempo en línea a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas que a través de sus computadoras portátiles y de escritorio.

Dado esto, muchas marcas suponen que tienen sus bases cubiertas si ofrecen un sitio web optimizado para dispositivos móviles … pero, eso es solo parte de la ecuación.

Incluso cuando miras a gigantes en la industria como YouTube y Amazon, el uso de sus sitios web móviles no es realmente la mejor experiencia de usuario posible. Y, dado que estas experiencias no son ideales, es probable que se estén perdiendo valiosas interacciones de los usuarios (incluidas las compras de productos, en el caso de un portal de comercio electrónico como Amazon) porque las personas en sus teléfonos simplemente no quieren molestarse.

Probablemente haya notado, consciente o inconscientemente, que hay varias áreas donde las aplicaciones móviles son preferibles a la experiencia web móvil equivalente. Por supuesto, como empresa, realmente debería ofrecer ambos, y la estrategia móvil general para su marca debería abarcar ambos puntos de contacto.

Piense en la última vez que abrió la aplicación de compras de Amazon en su teléfono iPhone o Android. Si es un comprador frecuente del sitio, es probable que al menos haya leído detenidamente el vasto catálogo de su dispositivo móvil. Ahora, piense en la última vez que hizo tapping en Amazon.com en su navegador web móvil y miró el sitio de esa manera. Es probable que sea un hecho notablemente raro, si es que alguna vez ha sucedido.

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