Cuando se trata de aumentar las ventas en su sitio de comercio electrónico, un área crucial que a menudo se pasa por alto son las opiniones de los clientes. Si se abordan correctamente, las reseñas de productos de comercio electrónico se pueden usar como una herramienta poderosa para no solo mejorar la credibilidad de su negocio, sino también la visibilidad y la tasa de conversión de su sitio web.
“El consumidor promedio lee 10 reseñas antes de sentirse capaz de confiar en un negocio” – BrightLocal
Piense en la última vez que ordenó un producto en línea. Lo más probable es que leas algunas de las opiniones, o al menos, echas un vistazo a la cantidad de estrellas junto al producto.
¿Habría pedido el producto si tuviera dos reseñas de 1 estrella? No es probable.
Es posible que el producto haya sido digno de esas dos reseñas de 1 estrella, o tal vez el propietario del sitio no haya querido alentar a sus clientes satisfechos a dejar una reseña …
Los beneficios de las opiniones de productos de comercio electrónico
Fomentar el siguiente paso para comprarLas opiniones de productos tienen el poder de alentar a alguien sentado en la cerca a dar el último paso para comprar un producto. Es mucho más probable que los clientes confíen en las personas que han comprado un producto previamente en el negocio que lo vende.
Proporcionar información complementaria.
Las vistas de productos de comercio electrónico también permiten a los visitantes del sitio web recopilar información adicional sobre el producto que puede no haber sido incluida en la descripción del producto. Por ejemplo, si vende ropa, una opinión podría explicar si la prenda es del tamaño real, información que solo se puede proporcionar de primera mano.
Aumentar la confianza y la credibilidad.
No hace falta decir que cuanto más críticas positivas tenga, más creíble será su negocio de comercio electrónico para los clientes potenciales. Esto significa que es más probable que confíen en su tienda en línea y realicen una compra.
Mejora la visibilidad del motor de búsquedaLas reseñas de comercio electrónico pueden contribuir al SEO local de su sitio web, es decir, la visibilidad general de su sitio web en los resultados de búsqueda locales. Moz incluye Señales de opinión (cantidad de opinión, velocidad de opinión y diversidad de opinión) como factores de clasificación contribuyentes en la búsqueda localizada. En última instancia, una
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