eCommerce: 5 formas en que la personalización te potencia

La transformación digital se ha convertido en una prioridad para las grandes empresas en los últimos cinco años. De hecho, de acuerdo con el Estado de la transformación comercial digital de IDG 2018, el 89% de las organizaciones han adoptado o tienen planes para una estrategia digital primero. Al mismo tiempo, existe una creciente necesidad de mejorar las experiencias digitales mediante la experimentación y la personalización. No sorprende entonces que en los últimos años la base de clientes empresariales de Optimizely haya crecido significativamente.

Como resultado, nuestras ofertas de productos y esfuerzos de comercialización se han adaptado para satisfacer mejor las necesidades de los clientes de grandes empresas. En el frente de marketing, hemos desarrollado nuevos canales y tácticas para aumentar la participación y la demanda empresarial. Una de estas tácticas ha sido aprovechar mejor nuestro propio producto de personalización para atraer visitantes de cuentas empresariales a nuestro sitio. La personalización mejora muchos de los KPI de rendimiento de nuestro sitio, incluidas las tasas de conversión de aterrizaje, como resultado tenemos docenas de campañas ejecutándose en todo momento.

Para los especialistas en marketing B2B, comenzar con la personalización puede parecer una tarea desalentadora. No tiene por qué ser así y para ayudar a proporcionar ideas para reflexionar, a continuación se detallan cinco consejos a tener en cuenta al implementar la personalización como parte de su estrategia de marketing empresarial:

1. Liderar con estrategias y métricas de éxito

Al considerar la personalización, es importante comprender cómo se ve el éxito desde el principio, y esto comienza con las métricas y los KPI que está tratando de influir.

En Optimizely, utilizamos la personalización para afectar nuestras métricas de embudo de marketing. La principal prioridad es mejorar nuestra tasa de visitas a conversiones y generar más clientes potenciales de cuentas empresariales con nombre. Un objetivo secundario es aumentar la participación en el sitio, para lo cual observamos métricas como tasas de rebote de cuentas empresariales con nombre y páginas promedio por sesión.

2. La personalización no es solo para consumidores

La personalización de sitios web tiene múltiples casos de uso para vendedores B2B. Por ejemplo, si un desarrollador visita su sitio, es probable que esté más interesado en recibir

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