eCommerce: 5 tendencias que deberían afectar en 2020

Por qué el éxito depende de una estrategia ofensiva.

A pesar de la reducción de los presupuestos de marketing, los CMO siguen siendo optimistas sobre su capacidad para lograr sus objetivos en 2020 según la Encuesta anual de gastos de CMO 2019-2020 de Gartner. Pero el optimismo sin acción es contraproducente y muchos CMO pueden no planificar los tiempos difíciles que se avecinan.

Los CMO son más ágiles ahora que durante la última recesión económica, pero eso no significa que puedan agacharse para salir de un entorno desafiante. Tienen que ir a la ofensiva. Para prosperar en este panorama de presupuestos decrecientes, un rango de control más amplio y expectativas crecientes, los CMO deben usar sus recursos sabiamente, adoptar nuevas tecnologías y adaptarse rápidamente al cambio.

Aquí hay cinco tendencias emergentes en las que los especialistas en marketing deberían actuar para garantizar su éxito en 2020 y más allá.

Tendencia emergente 1: implementar un sistema de gestión de activos digitales

El clamor de contenido es el rey ha prevalecido durante años, pero a medida que la tecnología mejora, 2020 finalmente podría ofrecer efectividad de contenido transparente para los vendedores. Saber qué contenido es efectivo o eficiente aún no es una tarea fácil dados los enfoques fragmentados para almacenar nuestros activos de medios enriquecidos. Cuando la generación actual de plataformas del Sistema de gestión de contenido (CMS) llegó al mercado, los vendedores se vendieron con la promesa de que podrían usarlos para organizar su contenido, pero en realidad, esos sistemas no alcanzaron un centro de contenido centralizado. Para satisfacer mejor sus necesidades de gestión de contenido, los especialistas en marketing ahora deben invertir en un sistema de gestión de activos digitales (DAM) que sea capaz de alojar todos sus activos de marketing, agilizar los flujos de trabajo y desplegarlos de manera eficiente.

Los sistemas DAM se están convirtiendo rápidamente en la herramienta preferida para organizar y optimizar el contenido en todos los canales. Permiten a los vendedores ser más eficientes porque pueden aprovechar más el contenido existente, en lugar de presionar a los vendedores para crear contenido nuevo para cada posible necesidad. Los sistemas DAM también pueden proporcionar información sobre qué tipo de contenido funciona mejor en qué plataforma, haciendo que las inversiones de campaña sean más efect

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