eCommerce: Cómo aumentar ventas con un estudio de usabilidad

Cuando el tiempo es esencial, realizar una evaluación heurística de su tienda en línea lo ayudará a aprender cómo aumentar las ventas ahora.

Una evaluación heurística es un método para encontrar problemas de usabilidad.

Le ayuda a identificar rápidamente la salud del sitio web sin tener que hacer un estudio exhaustivo y extenso.

No Pagará todos los detalles, generará una descripción general de alto nivel de los factores de usabilidad más conocidos por influir en las ventas.

Lo bueno de un estudio de usabilidad es que, una vez identificados, los problemas son bastante intuitivos de solucionar.

Cómo realizar un estudio de usabilidad de alto nivel

Paso 1: RallyInvite a 3 – 5 miembros de su equipo a ser evaluadores.

No necesitan tener experiencia en diseño web u optimización de motores de búsqueda (SEO).

Cuanto más diverso sea su grupo, mejores resultados obtendrá.

Paso 2: evaluar

Para garantizar evaluaciones imparciales, cada miembro del equipo debe inspeccionar el sitio web de forma independiente.

No hable sobre el proyecto hasta que se complete el estudio.

Paso 3: analizar

Hay dos formas de hacer esto, ninguna es mejor que la otra.

Elija el que mejor funcione para usted.

Grabar el evaluador

Se necesitará un gerente general del proyecto para documentar los comentarios en vivo del evaluador mientras interactúa con su sitio web.

Esto aumenta la sobrecarga de cada evaluación, pero reduce la carga de trabajo en los evaluadores.

Los resultados estarán disponibles con bastante rapidez ya que el observador solo necesita comprender y organizar su propio conjunto de notas.

Recopile informes escritos de cada evaluador

Los informes escritos proporcionan un registro formal del estudio.

Sin embargo, este método requiere un esfuerzo adicional de los participantes.

El líder del proyecto reunirá el informe final leyendo y agregando todas las notas de los participantes del estudio.

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