eCommerce: Cómo evitar un desastroso Cyber Monday

eCommerce: Cómo evitar un desastroso Cyber Monday

eCommerce TimesTuesday, October 29, 2019

Es posible que solo estemos cambiando el calendario a noviembre, pero si usted es como la mayoría de los minoristas, ya está planeando la temporada de regalos. El Viernes Negro y el Lunes Cibernético están marcados y marcados como lo anticipa, con una mezcla de emoción y temor, el aumento en las ventas y el aumento masivo en el tráfico a su sitio web y aplicación móvil, con una buena razón.

El setenta y cinco por ciento de los encuestados en una nueva encuesta realizada por la plataforma de ahorro en línea RetailMeNot planea comprar en línea esta temporada de fiestas, un aumento del 68 por ciento del año pasado. Casi la mitad de los compradores del Black Friday encuestados tienen la intención de realizar la mayoría de sus compras desde sus hogares esta temporada.

Su peor pesadilla es que su sitio web o aplicación se ralentizará, o peor aún, se bloqueará por completo, el Black Friday, Cyber ??Monday o ambos. La dura realidad es que la pregunta no es si experimentará problemas de rendimiento, sino más bien cuándo lo hará. Los picos en el tráfico en estos días importantes solo aumentan la probabilidad de que enfrente una crisis digital.

¿Cómo puede minimizar el daño y evitar un desastre completo? Aquí hay cinco cosas que puede hacer hoy para mantener su sitio web y su aplicación móvil funcionando, y las ventas funcionando sin problemas, durante la temporada navideña.

1. Obtenga una línea de base

¿Son observables sus sistemas y tiene una idea de cómo se comportan en tiempo real? ¿Conoce los niveles de tráfico típicos, teniendo en cuenta la estacionalidad y los picos históricos, que estresan sus sistemas o los mantienen ronroneando?

Es fundamental saber cómo se han comportado sus sistemas durante los picos de tráfico anteriores a medida que planifica para el futuro. Comprender su línea de base, utilizando los principios de observabilidad, durante estos tiempos de alto tráfico le permite ajustar sus alertas para que pueda detectar problemas rápidamente.

No querrá encontrarse examinando una montaña de falsos positivos cuando cinco, diez o incluso dos minutos de tiempo de inactividad pueden significar la diferencia entre un Cyber ??Monday de banner y un sitio web colapsado, sin mencionar una reputación de marca empañada en los ojos de tus clientes Conocer el comportamiento durante los picos anteriores también lo ayudará en sus esfuerzos de planificación de capacidad esta temporada.

2. Planifiq

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