eCommerce: Cómo las pandemias remodelan la publicidad

En todo el mundo, casi todos en el mundo se han visto afectados por esta pandemia en desarrollo. En tres meses, este virus se ha extendido a casi todos los países y ha afectado a las empresas de una manera enorme. Muchas personas trabajan desde su hogar (FMH) y con el cierre de restaurantes y tiendas, los consumidores han cambiado su comportamiento. Algunas empresas se han visto negativamente afectadas, pero otras han experimentado un crecimiento durante este tiempo.

El mes pasado, algunas marcas experimentaron meses de ingresos récord, mientras que otras experimentaron pérdidas significativas. Algunos no han reportado ningún impacto negativo, todavía. Esta situación está evolucionando rápidamente y estamos tomando decisiones por día o por semana. Muchas marcas han agregado ofertas especiales a sus anuncios y sitio web, pero es bueno evitar mensajes posiblemente percibidos como aprovechando una crisis.

Una marca que experimentó un mes récord vende un producto de bricolaje para su hogar. Debido al mayor valor promedio de pedido de este producto, cuestioné si sus ingresos se verían afectados. También ofrecieron una promoción de primavera extendida para sus clientes. La razón del aumento de los ingresos podría ser tan simple como los clientes están en casa con tiempo extra en sus manos.

Durante este tiempo, no asuma que debe reducir los presupuestos de medios pagos; deja que los datos determinen tu decisión. Otro factor a tener en cuenta es que si reduce demasiado la visibilidad de su marca, puede tener consecuencias no deseadas. Es probable que las empresas no vuelvan a la normalidad de inmediato y que podamos ver una nueva normalidad. Otro factor a considerar es que los presupuestos saludables pueden indicar tener una compañía saludable.

También debe considerar que su mensaje es importante. Los comportamientos de los consumidores están cambiando a medida que los países toman medidas para responder a esta situación en rápida evolución. Un anuncio que podría funcionar hoy podría volverse socialmente inapropiado mañana. Geico recibió una reacción violenta de los usuarios de Twitter que estaban molestos debido a la percepción de que la compañía no estaba distanciando socialmente.

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