eCommerce: COVID19, Ninguna industria exenta del impacto

Sería casi imposible nombrar una industria no afectada por COVID-19, positiva y negativamente. Algunos que sobreviven actualmente, con respecto al aumento del tráfico, son industrias como los juegos / juegos de azar, los medios y otras plataformas de transmisión. Por otro lado, hay muchas industrias que luchan en este momento con un impacto significativo en el tráfico y la demanda de sus servicios, como la industria de la vivienda, la hospitalidad y algunas tecnologías B2B.

Entonces, ¿Qué pueden hacer estas industrias para mantener su programa de experimentación en funcionamiento?

Afluencia de nuevos usuarios

Con la gran afluencia de nuevos usuarios, es una buena oportunidad para optimizar su flujo de incorporación. Es posible que no sepa mucho sobre el comportamiento de estos nuevos usuarios, sin embargo, el aumento en el tráfico le permite experimentar lo que funciona y lo que no funciona para ellos cuando se trata de la incorporación.

– La optimización de formularios a través de acortar, rellenar previamente o utilizar el inicio de sesión con terceros como Google se puede explorar para asegurarse de que está capturando a los nuevos usuarios- Los pasos del embudo de incorporación se pueden explorar probando la longitud, el orden, el número de pasos frente a una forma continua, así como la progresión

Creando urgencia a través de Gating

Si su sitio está luchando con una gran afluencia de visitantes y es posible que no pueda hacer frente a este aumento en el tráfico, una opción para explorar a través de la experimentación es bloquear su sitio. Esto podría ser la forma de crear una página de destino donde las personas necesiten registrarse y se les informará cuándo tendrán acceso o podrían ser un ticker en vivo en el sitio que les dirá en qué posición se encuentran (como una cola en la tienda) .

Ampliación de los períodos de prueba o suscripción gratuitosSi sus usuarios se inscribieron para una prueba gratuita antes de la crisis, tal vez actualmente no puedan usar su servicio en toda su extensión porque tuvo que limitar sus operaciones. Por ejemplo, los juegos deportivos pueden haber sido cancelados, lo que significa que sus usuarios ya no pueden enviar una apuesta deportiva, podría valer la pena considerar el impacto de extender el período de prueba gratuito u ofrecer un mes adicional de suscripción gratis. Con una prueba simple, puede ver si su base de usuarios respondería a esto positi

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera