eCommerce: ¿Deberías ofrecer el pago como invitado?

El pago es un momento decisivo para cada viaje del cliente en el comercio electrónico, por lo que es importante hacerlo bien. Actualmente, hay mucho debate sobre si ofrecer o no el pago y envío de invitados es la forma correcta de mejorar sus números de ventas y las experiencias de sus clientes. Bueno, lo que no se debate es el estado del abandono del carrito: la tasa actual de abandono del carrito de comercio electrónico se estima en un 74% en promedio.

El siguiente gráfico de SalesCycle muestra la tasa de abandono del carrito por industria.

Teniendo en cuenta la alta tasa de abandono del carrito de compras, los dueños de negocios deben hacer todo lo posible para minimizarlo y aumentar las ventas. Hay varias maneras de alentar a los compradores a completar su compra y ofrecer el pago de invitados en su tienda en línea es una estrategia.

En el proceso de pago, puede ofrecer a los usuarios la opción de pagar como invitado, hacer que sea obligatorio registrarse antes de completar una compra o proporcionar ambas opciones.

Un estudio encontró que pedirles a los usuarios que creen una cuenta durante el proceso de pago es una de las principales razones para el abandono, que se muestra en el gráfico de estadísticas a continuación.

Entonces, ¿por qué es tan importante ofrecer la compra de invitados en su tienda en línea? ¿Qué pasa con los contras asociados con él? ¿Cómo puede mejorar su proceso de pago sin obligar a los compradores a registrarse? ¿Debería ofrecer un pago para invitados?

Este artículo responderá todas sus consultas y lo ayudará a diseñar una página de pago más efectiva.

Beneficios de ofrecer pago y envío de invitados

1. El pago de invitado mejora el primer contactoPermitir que los usuarios paguen como invitados es especialmente vital cuando se relacionan con su sitio web o marca por primera vez. Esto generalmente se debe a que los usuarios no confían de inmediato en las empresas en línea con sus datos personales.

De hecho, el 54% de los consumidores dicen que no confían en el contenido de marca que ven en línea, y mucho menos en proporcionar sus datos.

Es más probable que los usuarios realicen conversiones si no se les exige que creen cuentas antes de comprar, ya que esto exige un menor nivel de compromiso. Si les gusta lo que ofreces, lo más probable es que vuelvan y creen una cuenta más tarde.

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera