eCommerce: El mercado elige Marcas pero retiran campañas de Marca

El marketing de rendimiento está ganando, al igual que los consumidores pueden estar poniendo más énfasis en las marcas.

¿Deberían los especialistas en marketing invertir en campañas de alto nivel o publicidad de rendimiento en este momento? Esa pregunta se está debatiendo acaloradamente en muchos lugares, incluidos los principales informes de ganancias donde el rendimiento parece estar ganando. (Vamos a debatir la parte superior frente a la parte inferior del marketing en embudo en Live with Search Engine Land de mañana).

Haciendo el caso de la marca. Los nuevos datos de consumidores de Survata son un argumento sólido para el marketing de marca y argumenta que las marcas de confianza están ganando durante la pandemia. La encuesta también contiene hallazgos interesantes sobre mensajes y lo que los consumidores quieren escuchar de las marcas en este momento.

Survata encuestó a 1,016 adultos estadounidenses sobre el comportamiento de compra y las expectativas de la marca. La compañía encontró una fuerte preferencia por las marcas establecidas sobre las marcas privadas o genéricos en varias categorías de productos. Esto parece al menos en parte en desacuerdo con otro de los hallazgos de la encuesta: casi dos tercios (64%) de los consumidores están reduciendo el gasto de manera significativa.

Preferencia de marca a pesar de las reducciones de gastos. Según Survata, en períodos anteriores de incertidumbre económica, los productos genéricos han tenido un mejor desempeño en comparación con sus homólogos de marca porque los consumidores no están dispuestos a pagar una prima. Eso no parece ser tan cierto en este caso sin precedentes, a pesar de los recortes en el gasto del consumidor.

En numerosas categorías de productos (productos de limpieza, alimentos congelados, café, refrescos y alimentos envasados), los consumidores indicaron que tenían muchas más probabilidades de elegir marcas conocidas. Sin embargo, en medicamentos sin receta y productos para el cuidado personal, la audiencia se dividió de manera más uniforme con un porcentaje algo más alto que eligió genéricos o marcas de tiendas, presumiblemente para ahorrar dinero.

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