eCommerce: Estrategias de vuelta al mercado post-COVID

Hay muchos estudios que muestran cómo COVID ha impactado PPC, SEO y redes sociales en varias industrias. La mayoría de las noticias son bastante graves, especialmente en los sectores de entretenimiento, hospitalidad, ocio, restaurantes y viajes. Incluso algunas industrias que han sido consideradas servicios esenciales y han podido mantener sus puertas abiertas a través de órdenes de refugio en el lugar también han experimentado descensos: automotriz, construcción y servicios médicos electivos, por nombrar algunos.

Entonces, ¿Qué podemos hacer como especialistas en marketing digital, trabajando con partes interesadas internas y clientes de consultoría, durante este tiempo oscuro? Comience a planificar cómo y cuándo volver a emerger.

No sabemos cómo los consumidores de los productos y servicios de nuestros clientes elegirán volver a ingresar a la vida pública una vez que los gobiernos relajen las restricciones de cuarentena. Pero hay algunos indicadores que podemos vigilar que significarán que el negocio está volviendo a la normalidad, o lo que sea que parezca una nueva normalidad.

Indicadores principales para un post-COVID Normal

Estamos atentos a algunas cosas específicas para nuestros clientes que nos mostrarán que las personas están comenzando a volver a la vida previa al cierre (una vez que se levanten las restricciones gubernamentales). La mayoría de ellos giran en torno al transporte y los viajes, pero algunos son exclusivos de las empresas con las que trabajamos y las industrias en las que operan.

Entonces, ¿Qué es un marco para las cosas que busca en un indicador principal? Hágase estas tres preguntas:

¿Cuáles son las señales de que las personas se sienten cómodas al volver a estar en público?¿Cuáles son los requisitos previos para las personas que usan sus productos o servicios, y cómo están de moda esas cosas?¿Cuáles son las búsquedas de categorías que no son de marca que utilizan las personas cuando comienzan a investigar sus productos o servicios?A partir de ahí, puede extrapolar frases o ideas específicas para monitorear en Google Trends. Aquí hay algunos ejemplos tangibles de algunas cosas en las que enfocarse.

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