eCommerce: La EU anti-fraude ensalza el papel del móvil

La legislación exige que los bancos y los procesadores de pagos utilicen la autenticación en dos pasos. Para las transacciones en línea en la UE, el pago ahora requiere no solo el número de tarjeta y el código de seguridad de tres dígitos, sino también el código enviado desde el banco a su teléfono. Es otro paso en la guerra en curso para combatir el fraude de pagos. Los Estados unidos. ha extendido el plazo de implementación en 18 meses. Pero sucederá.

Si bien es claramente mejor agregar seguridad y procedimientos de manejo de dinero más seguros, la autenticación en dos pasos agrega un paso en el proceso de pago. Requiere que los clientes tengan un teléfono móvil en la mano.

Sospecho que la autenticación aún más estricta será obligatoria. La biometría, como una huella digital o un escaneo de retina, algún día podría verificar una transacción. Esto, nuevamente, requiere un teléfono inteligente.

Móvil es más fácil.

De hecho, me resulta más fácil comprar en línea con mi teléfono móvil que con una computadora. La verificación es perfecta y apenas interrumpe el proceso de pago.

Esto significa que prefiero usar sitios web aptos para dispositivos móviles, donde los sitios se reducen sensiblemente a la pantalla de mi dispositivo móvil y siguen siendo fáciles de navegar y ver productos. Es mucho más que simplemente tener una versión móvil.

Por lo tanto, es cada vez más vital que un sitio de comercio electrónico esté diseñado específicamente para teléfonos móviles. Vale la pena mirar sus análisis para conocer el porcentaje de visitantes en teléfonos inteligentes y, también, el número de conversiones móviles. Probablemente, ambos crecerán con el tiempo.

Su tasa de conversión móvil debería ser igual de buena, si no mejor, que la de las computadoras. Si, como yo, a los visitantes les resulta más fácil pagar y pagar en un teléfono móvil, la tasa de conversión móvil debería ser mayor. Si no, es probable que su sitio no sea apto para dispositivos móviles.

Para ser verdaderamente amigable con los dispositivos móviles puede requerir un rediseño, una mejor plantilla o incluso una plataforma de comercio electrónico diferente.

El mejor momento para renovar y mejorar un sitio es típicamente después de las prisas de las vacaciones y las ventas de enero, por lo tanto, a fines de enero o principios de febrero. Use este cuarto trimestre ocupado para recopilar información y el próximo trimestre

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