eCommerce: Las 4 mejores estrategias de Marketing en 2020

Durante la última década más o menos, 2020 ha sido el año de referencia utilizado en libros blancos, blogs y artículos de revistas para representar una nueva era en el marketing. Ahora que ha llegado 2020, muchas de las predicciones hechas durante la última década se han hecho realidad.

Los dispositivos móviles se han convertido en el jugador dominante en todas las plataformas. El marketing asistido por IA se ha generalizado en toda la industria del marketing. El marketing social ha experimentado un aumento masivo de popularidad (con las plataformas tradicionales de marketing / publicidad cada vez menos relevantes).

Sin duda, es un momento emocionante para ser un vendedor digital, pero ¿cómo puede capitalizar todos estos cambios en la industria? A continuación, cubrimos cinco estrategias de marketing para 2020 que lo ayudarán a aumentar las conversiones, maximizar su alcance y hacer de esta década una de las mejores hasta el momento.

Centrarse en el cliente

Ya sea que esté en B2B o B2C, 2020 está listo para ser el año en el que el cliente es más importante que nunca. Se ha producido un cambio en la última década (especialmente en los últimos años), donde los vendedores están cambiando sus actitudes hacia los clientes.

El foco ya no está en las conversiones (al menos, no del todo). Por el contrario, los especialistas en marketing ahora se están centrando en cómo ofrecer experiencias positivas al cliente. El punto detrás de este cambio es simple: los clientes satisfechos generan más ventas (o conversiones, nuevos clientes, contratos, etc.). Gary Vaynerchuck (CEO de VaynerMedia) es una vanguardia en el área de la experiencia del cliente.

La marca de marketing digital de Gary se enfoca más en entregar valor al cliente, en lugar de tratar de extraer valor de ellos. Piense el cliente siempre tiene la razón, solo en un nivel mucho más alto. Use los siguientes consejos para mejorar la experiencia del cliente (CX) de su marca este año:

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