eCommerce: Las 6 mayores diferencias entre B2B y B2C

Si bien el comercio electrónico puede verse como un mercado universal, puede haber algunas diferencias marcadas entre el mundo del comercio electrónico B2B y B2C. Ya sea que sea un dueño de negocio establecido o que sea un aspirante, es importante saber cómo ambas formas de comercio electrónico difieren en lo que respecta a la toma de decisiones, los precios, el marketing y otras prácticas comerciales.

B2B vs. B2C

Antes de sumergirnos en el contenido de este artículo, debemos tratar de comprender exactamente lo que realmente significan B2B y B2C.

B2B significa empresa a empresa y es un término utilizado cuando una empresa realiza una transacción comercial con otra empresa. Esto suele suceder cuando las empresas obtienen materiales para su proceso de producción o producción. Entonces, por ejemplo, una transacción de comercio electrónico B2B podría ser entre fabricantes, mayoristas y minoristas de productos y servicios. Un ejemplo perfecto de comercio electrónico B2B sería cuando una empresa compra un producto de su proveedor o vendedor en un sitio web como Alibaba.

B2C, por otro lado, significa empresa a consumidor. Esto es cuando una empresa vende sus productos y servicios a los consumidores directamente. Una transacción de comercio electrónico B2C siempre será con el usuario final que compra el producto para su uso. Un buen ejemplo de esto sería cuando un consumidor compra un nuevo iPhone desde el sitio web de Best Buy; esto sería B2C eCommerce. ¿Tener sentido?

Ahora, profundicemos en las principales diferencias entre el comercio electrónico B2B y B2C para que aprenda algunas ideas clave sobre cómo administrar su tienda en línea de la manera más efectiva posible.

1) Intención del comprador y toma de decisiones

Una transacción B2C no se produce hasta que un consumidor siente la necesidad emocional de comprar un producto o servicio. El hecho de que los consumidores a menudo pasen toda la noche esperando fuera de una tienda minorista de Apple para comprar el último iPhone demuestra hasta qué punto la emoción está involucrada en el mundo B2C.

Claramente, entonces, la forma en que la toma de decisiones ocurre en el mundo de B2C es mucho más compulsiva y esporádica, y mucho depende del estado de ánimo o los sentimientos que experimenta un consumidor. Además, por lo general, solo una persona toma la decisión de compra, por lo que el proceso de compra es mucho más rápido con solo un tomador de

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