eCommerce: Las Millennials nueva dirección a seguir

Es notable cómo una IPO caliente puede iniciar la discusión. Después de un aumento del 50 por ciento en el precio de las acciones de The RealReal, el mercado de artículos de lujo consignados, luego de su oferta pública del 28 de junio, se ha realizado una búsqueda para definir qué es tan lucrativo sobre esta compañía o el comercio electrónico en general.

RealReal ciertamente ha demostrado sabiduría en varios aspectos de su estrategia de comercio electrónico, como comprender el papel de la tienda física en un entorno omnicanal. Sin embargo, la historia real es la más profunda, más amplia y más real (real): RealReal demuestra cómo evoluciona el comercio minorista en general para satisfacer las necesidades y expectativas del futuro consumidor.

En esta etapa de la evolución del comercio electrónico, su historia no es tanto sobre tecnología. Se trata de generaciones. El comercio minorista siempre evoluciona para satisfacer a los consumidores de la generación actual donde viven. Para las mujeres milenarias, las vidas en línea y fuera de línea están ricamente entrelazadas.

Por qué importan las mujeres milenarias

Hoy, las mujeres del Milenio representan el boleto de oro de los minoristas: controlan o al menos influyen en una gran mayoría (70-85 por ciento) del gasto familiar. Este no es un cambio generacional en los hábitos de compra: las mujeres Baby Boomer y Gen X controlaron de manera similar el gasto. Lo nuevo es que los Millennials son ahora la mayor cohorte de edad en el mercado y todavía están creciendo en tamaño y gasto, según Pew Research.

Por lo tanto, si los minoristas desean maximizar la participación actual y futura, deben comprender los patrones de gasto del Milenio. Los millennials, que crecieron en un mundo tan diferente de las generaciones anteriores, un mundo de ubicuidad digital e incertidumbre económica, se comportan de manera diferente a sus predecesores. Del mismo modo que el centro comercial cambió el comercio minorista en el siglo XX, también la combinación del comercio electrónico, las redes sociales y la carga aplastante de la deuda lo cambió en este siglo.

Para comprender a las mujeres del Milenio como consumidoras, los minoristas de hoy deben comprender sus necesidades y expectativas. Las mujeres milenarias son impulsadas por valores, escasez, una ruta de compras única y nuevas formas de datos para influir en la toma de decisiones. RealReal y compañías similares están hac

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