eCommerce: Tus clientes han adoptado pagos digitales. ¿Y tú?

Los pagos digitales se están volviendo más populares a medida que los compradores confían cada vez más en sus teléfonos inteligentes para ayudarlos a administrar su dinero. Los minoristas están respondiendo ofreciendo a los clientes una experiencia más fluida al momento del pago, tanto en línea como en tiendas físicas.

Con plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest y Snapchat agregando más funciones de comercio electrónico, y con muchas billeteras digitales integradas con programas de lealtad, mover dinero del punto A al punto B nunca ha sido tan fácil. Esa tendencia continuará acelerándose, especialmente a medida que los pagos de voz, la autenticación biométrica y las criptomonedas ganen aceptación del consumidor.

Estos desarrollos se encuentran entre algunas de las tendencias que afectarán profundamente los pagos digitales en los próximos 12 a 18 meses. Es importante que las empresas de comercio electrónico reduzcan su enfoque a los métodos de pago más significativos para sus clientes clave.

A continuación nos sumergimos en algunas de las mayores tendencias de pago. ¿Cuáles implementarán?

SUPER APLICACIONES TODO EN UNO

Los pagos digitales se están integrando más con las plataformas de medios en línea, como los motores de búsqueda y las redes sociales, que están construyendo soporte de comercio electrónico a medida que buscan convertirse en súper aplicaciones con todo incluido. El objetivo es mantener a los compradores dentro de una sola aplicación que maneja una gama más amplia de tareas que incluyen pagos integrados.

Para tener una mejor idea de cómo está evolucionando el mercado, echemos un vistazo a WeChat, la aplicación de mensajería de la empresa china de Internet Tencent. WeChat se ha diversificado desde sus raíces de mensajería con su soporte de mini programas para compras en línea, pago de facturas, reserva de viajes, emisión de boletos y transporte, entre otros servicios para conectar negocios con clientes.

El papel de WeChat como un centro de estilo de vida que lo abarca todo proporciona una ventana a un posible futuro para otras compañías tecnológicas que se lanzan al comercio electrónico. Por ejemplo, Facebook, que también posee Instagram, Messenger y WhatsApp, está en varias etapas de agregar soporte de pago a sus aplicaciones; YouTube está promocionando más experiencias de compra que se integran con los pagos; y Snapchat y Pinterest también tienen más soporte de comer

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera