El éxito en el marketing por correo electrónico para las empresas de comercio electrónico depende de algunos requisitos previos.
Primero, un vendedor por correo electrónico necesita una base de datos de suscriptores con bajas tasas de abandono y cancelación de suscripción y la capacidad de segmentar en función de atributos clave, como clientes potenciales, clientes, productos comprados y fechas de pedido.
Un vendedor también necesita generar nuevos suscriptores. Ofrecer promociones especiales para atraer suscripciones a boletines es un método típico para los comerciantes.
Finalmente, una herramienta de automatización de marketing es esencial. Muchos proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen funciones de automatización, al igual que las plataformas de automatización empresarial.
Finalmente, una herramienta de automatización de marketing es esencial.
Lo que sigue son campañas de correo electrónico automatizadas comunes para empresas de comercio electrónico. Una vez que identifique las campañas que generan ventas para su empresa, trabaje para mejorar los resultados mediante pruebas, como el día y la hora de la implementación, las líneas de asunto, el contenido y la frecuencia.
Ejemplos de automatización
– Correo electrónico de bienvenida. Enviado a nuevos suscriptores, un mensaje de bienvenida suele ser un solo correo electrónico, pero un seguimiento puede ser efectivo para los suscriptores que no han utilizado sus incentivos de registro.
– Correos electrónicos posteriores a la compra. Envíe un solo recibo por correo electrónico inmediatamente después de una compra, para confirmar. Luego envíe otro cuando se haya enviado el pedido. Algunas compañías envían un tercer correo electrónico después de que el cliente recibió el envío, solicitando una opinión o comentarios. Los comentarios de los clientes son esenciales para medir la satisfacción y generar ideas para nuevos productos. Considere incluir un cupón o descuento en el correo electrónico final para la próxima compra.
– Los correos electrónicos de carritos abandonados pueden ir más allá de recordar a los usuarios lo que dejaron atrás. También pueden incluir razones por las cuales los usuarios necesitan los productos. Algunos simplemente ofrecerán un descuento para completar la compra. El tiempo de los correos electrónicos de carritos abandonados varía, desde inmediatamente después de que un usuario abandona el sitio hasta
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