He recibido muchos mensajes de marketing por correo electrónico durante las fiestas desde el ajetreado fin de semana del Black Friday hasta el Cyber ??Monday. En esta publicación, compartiré cinco que son especialmente inteligentes.
Combinando correo electrónico y correo físico
Estaba buscando en noviembre un par de zapatillas que había visto en una tienda en Irlanda. Una búsqueda rápida en Google reveló la tienda y las zapatillas, que compré en el sitio web de la tienda como cliente por primera vez. Avancé unas semanas y me sorprendió recibir un cupón de $ 20 de descuento en mi correo físico del propietario del sitio.
Retuve el cupón por unos días. Finalmente, no tuve una necesidad inmediata, y de mala gana la tiré a la papelera de reciclaje. Unos días después recibí un recordatorio por correo electrónico.
Si The Irish Store simplemente me hubiera enviado un cupón de descuento de $ 20 por correo electrónico, podría haberlo leído rápidamente y seguir adelante. Pero desde que recibí el correo físico y ahora el correo electrónico, reconocí la oferta y me entusiasmó tener un formulario electrónico que podría usar cuando lo necesitara.
Usar el correo físico directo para reforzar el correo electrónico (y viceversa) es una excelente manera de aumentar las tasas de respuesta. He probado esta táctica con algunos minoristas. Los resultados son un aumento constante de los ingresos de al menos el 20 por ciento de los compradores que reciben un correo electrónico y una pieza de correo directo en comparación con aquellos que reciben solo uno u otro.
Algunos puntos a considerar:
– Sincronización. Los correos electrónicos deben llegar antes y después de un envío directo.- Idioma. El primer correo electrónico debe indicar que viene el correo físico. El segundo debe recordar a los destinatarios sobre el correo físico y ofrecer la oportunidad de actuar en línea.- Oferta La oferta debe permanecer consistente, con una fecha límite o fecha de vencimiento que se enfatiza en el segundo correo electrónico.- Atribución. Haga un seguimiento de las ventas de aquellos que están expuestos a ambos métodos, independientemente de cuál compraron.
Cuenta atrás y plazos
Una de las tácticas más efectivas para aumentar las tasas de conversión durante la temporada navideña es reforzar los plazos de envío recordando a los compradores cuántos días quedan para comprar.
Este año he visto ejemplos convincentes de Old <
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