El futuro del comercio minorista depende de la Generación Z

Por ahora, no es ningún secreto que Gen Zs (nacido entre mediados de la década de 1990 y mediados de la década de 2000) valora la individualidad, la innovación y la creatividad por encima de todo, especialmente en lo que se refiere a sus hábitos de compra.A pesar de su corta capacidad de atención, Gen Zs son pensadores eficientes que tienen mayores expectativas en lo que respecta a su experiencia de compra en comparación con las generaciones anteriores. Para mantener el ritmo, los minoristas deben alinear sus estrategias de marketing en consecuencia.Una y otra vez, asistimos a la desaparición de algunos de los mayores gigantes de la industria de ayer ante los hábitos y expectativas de los clientes que cambian rápidamente.

Se ha convertido en un círculo vicioso de disrupción, luego en un período de contenido seguido de destronamiento. Apenas el mes pasado, uno de los minoristas de libros más grandes -y el único disruptor de la industria de las librerías- anunció que están recortando personal como reacción a la disminución de las ventas a medida que Amazon y Walmart continúan consumiendo cuota de mercado.Afortunadamente para los minoristas, el reciente aumento de martech ha hecho que sea mucho más fácil implementar soluciones tecnológicas de vanguardia que ayudarán a los minoristas a estar al tanto de las tendencias y personalizar la experiencia de compra de principio a fin.Aquí hay tres formas en que los minoristas pueden implementar soluciones y conceptos de martech que lo ayudarán a superar la disrupción competitiva y capturar la atención frívola de Gen Zs.[Lea el artículo completo sobre MarTech Today].Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor invitado y no necesariamente de Marketing Land. Los autores del personal se enumeran aquí.

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