Email Marketing: NO está muerto, pero necesita actualizar

Oh mira. Otra muerte del titular del marketing por correo electrónico. Con demasiada frecuencia, vemos publicaciones que lideran con esta provocativa proclamación de clickbait, mientras que mantienen los matices contradictorios bajo la superficie.

Irónicamente, este tipo de práctica es exactamente POR QUÉ el marketing por correo electrónico ha visto empañada su reputación. El enfoque se ha desplazado demasiado hacia el estilo a expensas de la sustancia. Los especialistas en marketing se obsesionaron de manera tan singular con las aperturas y clics convincentes, a través de líneas de asunto irresistibles y CTAs amapolas, que muchos de nosotros perdimos el contacto con el valor central de este canal digital: compromiso directo, uno a uno.

Estoy aquí para decirles que este valor aún existe, y que podría ser más esencial hoy que nunca, a pesar de (tal vez incluso por) que las aguas se han vuelto tan turbias. Los destinatarios recibirán un poco de frescura y claridad en su bandeja de entrada, de aquellas marcas e influenciadores que estén dispuestos a cambiar la tendencia.

¿Muerto? De ninguna manera. El marketing por correo electrónico está vivo y bien, y aún puede ser un componente central de una estrategia de marketing exitosa y centrada en el cliente cuando se hace correctamente.

El auge y la caída del marketing por correo electrónico

Esta experiencia de vida podría ser única para los demás millennials, pero nunca olvidaré la sacudida de emoción que sentí cuando era un preadolescente al ingresar a America Online a mediados de los 90 y escuchar esas tres palabras mágicas: ¡Tienes correo! Internet en general era un concepto demasiado nuevo y grandioso para mi mente joven, pero cualquiera podía deleitarse con un mensaje misterioso que se le enviaba expresamente, como un regalo que espera ser desenvuelto.

Avance rápido un par de décadas, y el encanto pintoresco de una bandeja de entrada llena ha desaparecido en gran medida. Los mensajes irrelevantes comenzaron a proliferar y acumularse como discos de prueba de AOL. El spam comenzó a volverse loco, hasta el punto de que, a partir de marzo de 2019, el 56% de todos los mensajes de correo electrónico se clasificaron como tales. El gran volumen de mensajes que recibimos y el temor de investigarlos todos pueden causar niveles legítimamente problemáticos de estrés y ansiedad.

Como resultado, muchos correos electrónicos se están descartando, ya sea por<

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