A menudo escribo sobre el valor de los datos de correo electrónico. El marketing por correo electrónico sigue siendo una forma efectiva de impulsar las ventas para los comerciantes de comercio electrónico. Una dirección de correo electrónico activa y entregable puede aportar importantes dólares a su cuenta de resultados.
Cada base de datos de correo electrónico tiene oportunidades ocultas en mi experiencia. Abordaré esas oportunidades en esta publicación.
Oportunidades ocultas en una lista de suscriptores
Suscriptores caducados. Los suscriptores van y vienen. Las empresas de comercio electrónico a menudo limpian sus listas, en donde los suscriptores que no han comprado en, digamos, 12 meses son eliminados de la base de datos activa y ya no reciben promociones de marketing.
Pero los clientes que no han comprado en un tiempo pueden reaparecer y volver a comprar. Por lo tanto, es fundamental volver a visitar a los suscriptores vencidos con un mensaje sólido y ofrecer recuperarlos.
Correos electrónicos devueltos o no entregados. Las implementaciones de correo electrónico generalmente tienen un puñado de rebotes duros y blandos, así como otros correos electrónicos que no se pueden entregar. Es esencial comprender cómo su proveedor de marketing por correo electrónico define los rebotes físicos y físicos y otras direcciones imposibles de entregar. La mayoría de los proveedores eliminan automáticamente los rebotes duros (la dirección ya no existe) de sus archivos. Del mismo modo, los rebotes suaves (buzón completo; temporalmente no disponible) se eliminan después de varios intentos.
La política de eliminar automáticamente los correos electrónicos devueltos ayuda con la capacidad de entrega y la reputación al mantener limpia su lista. Pero muchas de estas direcciones de correo electrónico siguen siendo representativas de los consumidores que probablemente quieran recibir correos electrónicos y comprarle a usted. Quizás su dirección cambió, o experimentaron una interrupción temporal.
Por lo tanto, revise periódicamente todos los correos electrónicos devueltos o no entregados utilizando un servicio de verificación de correo electrónico para determinar cuáles siguen siendo válidos. Luego, intente una pequeña implementación en las direcciones confirmadas y restablezca todos los que se pueden entregar.
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