Encontrar huecos: moviendo clientes a través del embudo

No es ningún secreto. Me apasiona la experiencia y el contenido del cliente. No puedo decirte cuántas veces lo he dicho o escrito sobre él (pista: es mucho). No es que no me gusten todos los aspectos del marketing digital, es solo que hay algo tan interesante sobre el papel que desempeña el contenido para lograr que las personas realicen una compra.

Cuando lo desglosamos, independientemente de lo que estamos comprando, confiamos en algún elemento de contenido y, como comercializador, ¡eso es emocionante! También es un poco aterrador:

¿Por qué? No tener el contenido necesario significa perder ingresos. Como vendedor de contenido, es mejor que se asegure de crear el contenido adecuado para su público. Eso también significa asegurarse de tener el contenido correcto en todo el recorrido del comprador.

¿Qué quiere tu audiencia?

En la era del aumento de las expectativas del consumidor y la tecnología de rápido movimiento, donde el 80 por ciento de los clientes esperan una respuesta en 24 horas y el 70 por ciento dice que la tecnología ha hecho que sea más fácil que nunca llevar sus negocios a otro lado. más importante.

Pero, ¿Qué es lo que quieren exactamente? Bueno, los clientes quieren muchas cosas, pero si tuviera que resumirlas en una sola frase, sería que quieren que las ayudes. De hecho, de acuerdo con Harvard Business Review, a los clientes les importa más resolver sus problemas de forma rápida y fácil de lo que se preocupan por deleitarse.

Permítanme decirlo de nuevo: a los clientes les importa más resolver sus problemas de forma rápida y fácil. ¡Estupendo! Como especialistas en marketing de contenidos, tenemos la capacidad de proporcionarles la información que están buscando. Aún mejor, tenemos las herramientas para encontrar qué es lo que realmente están pidiendo.

Identificando las preguntas del cliente

Cuando comienzas en SEO, lo primero que aprendes es buscar palabras clave. Después de todo, las palabras clave son fundamentales para cualquier programa de SEO exitoso. Lo interesante es que en los últimos años, las consultas de palabras clave se han vuelto más largas, más específicas y, como resultado, estamos viendo más consultas basadas en preguntas y resultados basados ??en respuestas.

A través de la investigación de palabras clave, ahora tenemos una idea real de lo que nuestros clientes están pidiendo y para obtener esa información, podemos ver lo siguiente:

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