Google: Construcción de una mejor estrategia omnicanal Navideña

Desde la optimización del ROI omnicanal hasta el marcado del tráfico peatonal en la tienda, Google describió las consideraciones clave para las campañas navideñas en SMX East.

NUEVA YORK – Los clientes de hoy alternan entre comprar en línea y sin conexión, buscando los productos y servicios que necesitan en el momento exacto en que los necesitan, dijo Zack Bailey, jefe de soluciones omnicanal de Google. Bailey abrió una sesión de apertura en SMX East el jueves junto a su colega Irem Erkaya, líder mundial de productos en Google.

Según Google, las tres cuartas partes (76%) de los compradores de vacaciones buscarán en tres o más canales (piense en sitios web de minoristas, redes sociales y mercados) al tomar decisiones de compra. Para avanzar hacia el éxito durante las vacaciones, Bailey y Erkaya ofrecieron varios consejos y mejores prácticas para los anunciantes que administran campañas omnicanal esta temporada.

La presentación de Google tocó tres áreas que los anunciantes querrán tener en cuenta para las activaciones de campañas navideñas. Estos incluyen: inventario ampliado para anuncios de Showcase Shopping, consejos para maximizar el ROI en línea y fuera de línea en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente, y una discusión sobre cómo llevar a los compradores de vacaciones a escaparates físicos.

Búsqueda de imágenes como canal de compras. Google introdujo los anuncios de Shopping en la búsqueda de imágenes hace un par de años. Ahora, los anuncios de Showcase Shopping se están implementando en Google Images. Bailey dijo que los compradores estadounidenses utilizan cada vez más Google Images para descubrir nuevas marcas y productos, y el 50% de los compradores dicen que las imágenes de los productos los inspiraron a realizar una compra.

Por eso hemos expandido los anuncios de Showcase Shopping [SSA] a Google Images, dijo Bailey. En base a las ideas obtenidas sobre cómo los consumidores usan la página de Imágenes para investigar y comprar, expandir SSA a Google Images fue el siguiente paso natural.

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