La insostenibilidad del Black Friday y Cyber monday para ecommerce

Black Friday hizo su debut en algún momento en la década de 1960 como el día para impulsar las compras del cuarto trimestre y ayudar a los minoristas a pasar de lo rojo a lo negro en ganancias. El extravagancia de compras del día después de Acción de Gracias ha crecido mucho más allá de sus raíces desde entonces. El año pasado, en el pico del Viernes Negro, los compradores gastaron casi US $ 1 millón por minuto.

Sin embargo, los orígenes del Viernes Negro eran anteriores a Internet, y uno de los propósitos principales de las ventas de un solo día era llevar a los consumidores a las tiendas físicas. Recientemente, con las compras en línea alcanzando niveles récord y el número de minoristas de comercio electrónico que siguen creciendo, nació Cyber ??Monday. Su premisa fue la misma: solicitar a los clientes que realicen compras en un solo día para aumentar los ingresos en el cuarto trimestre.

Hay varias razones clave por las que estos días de compras no son sostenibles para las empresas de comercio electrónico. Ocurrirá una corrección en los próximos cinco a 10 años, a medida que las marcas nativas digitales crezcan y las compras en línea empiecen a dominar.

Las siguientes son tres razones clave por las que los días festivos del Black Friday y el Cyber ??Monday no son sostenibles a largo plazo.

1. La logística es inmanejable

Las expectativas de los clientes sobre el envío y la entrega, combinadas con un mayor volumen de compras realizadas al mismo tiempo, son los ingredientes para una pesadilla logística en los almacenes minoristas. El mantenimiento de la precisión y la velocidad de entrega durante las vacaciones requiere una mayor mano de obra. Además, satisfacer las demandas de los clientes para el envío al día siguiente o el envío de dos días es costoso y puede afectar negativamente a los resultados finales de un minorista.

La automatización ha ayudado a resolver este problema, aumentando el rendimiento y compensando los costos de mano de obra en los almacenes. Los robots han estado ayudando a resolver los problemas de logística dentro de los almacenes, pero el envío es a menudo el gran costo para los minoristas. Entonces, incluso si un minorista ha invertido en robots, lo que puede ayudar a que los productos salgan por la puerta, el envío sigue siendo una preocupación.

En esta temporada navideña, gigantes minoristas como Amazon, Walmart y Target comenzaron a ofrecer envíos gratuitos. Wal

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