La toma de decisiones B2B se está poniendo muy emocional

A medida que aumenta el deSEO de acercarse emocionalmente a sus clientes, Nick Hague dice que la investigación de mercado hace que todo sea posible.El reto al que se enfrentan los comercializadores B2B.Como consumidores estamos acostumbrados al marketing altamente personalizado, relevante y emocionalmente atractivo de empresas como Amazon, Red Bull y Lego. Amazon, por ejemplo, puede predecir con una precisión impresionante los productos que más le interesarán. Red Bull utiliza los deportes extremos para presionar a las personas a lograr lo imposible, y Lego inspira a las personas a ser creativas y expresar su imaginación.

Desafortunadamente, las marcas B2B se están quedando muy por detrás de sus contrapartes B2C cuando se trata de marketing que resuena y evoca emociones, a pesar de la gran cantidad de datos de clientes disponibles en la actualidad. Muchas marcas caen en la trampa de hablar con las empresas en lugar de a las personas dentro de ellas, así como centrarse en aspectos racionales como las características del producto y el precio en lugar del atractivo emocional.

La necesidad de entender realmente a los clientes.

La solución para los especialistas en marketing B2B es comprender realmente las necesidades de los clientes y cómo satisfacerlas. Contrariamente a la creencia popular, las emociones están en el corazón de la toma de decisiones B2B. De hecho, alrededor del 90% de las decisiones de compra se toman de forma subconsciente, en función de la emoción en lugar de la lógica. Además, los profesionales de negocios tienen alrededor de un 50% más de probabilidades de comprar un producto o servicio que demuestre un valor personal a través de apelaciones emocionales.

Esto presenta una gran oportunidad para que las marcas B2B se enfoquen mejor e involucren a diferentes audiencias a través de mensajes más personalizados. Este cambio de enfoque ayudará a las marcas a establecer la conexión emocional tan importante con los clientes y a diferenciarse de la competencia.

El papel de la investigación de mercado.

Entonces, ¿cómo pueden los especialistas en marketing B2B obtener una comprensión más profunda de sus clientes y mejorar sus campañas? La respuesta es la investigación de mercado.

Cuando se trata de desarrollar campañas de marketing B2B ganadoras, la investigación de la persona compradora puede proporcionar información invaluable sobre los clientes, lo que puede generar una gran ide

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