Los bots están aquí : Messenger para generar clientes potenciales

¡Exterminar! ¡EXTERMINAR!

Gracias a Dios, nadie está construyendo un Dalek de marketing, ¿verdad? Pero al mismo tiempo, tal vez un bot asesino podría ser exactamente lo que necesitamos.

El 60% de los usuarios están acostumbrados a hablar con los bots de chat. El otro 40% simplemente no sabe que ha hablado con un bot de chat.

Aquí se explica cómo usar los bots en Messenger para llevar esos contactos a casa.

1. Mensajero es mejor que una página de destino

¡¿Esperar lo?! ¿Nos estás diciendo que tiremos la piedra angular del marketing en línea?

Calma. Yo nunca dije eso.

Lo que estoy diciendo es que obtendrás más de un bot de messenger que de una página de destino.

¿Por qué?

Debido a que un bot de Messenger puede programarse para empujar a las personas por el embudo sin tener que tocar su página web. Pueden mostrar la misma información respondiendo preguntas y mostrando un formulario de pago.

Messenger también se siente personal. Hace poco escuché a alguien hablar sobre su experiencia con el servicio al cliente de Victoria Secret a través de Messenger. Hablaban de haber conseguido varias personas antes de conseguir a alguien que sabía de lo que estaban hablando. Le garantizo que la mitad de su conversación con Victoria Secret fue a través de los bots de Messenger.

Sí, en algún momento un humano tendrá que intervenir en situaciones como la de ella. Pero si se trata simplemente de un embudo de marketing, un robot puede manejar el 100% del trabajo de responder preguntas frecuentes y dirigir a las personas a un carrito de compras.

Los tipos de Bots Messenger

Aquí hay algunos tipos de bots que podrías usar:

Flujo de chat en vivo

Esto le permite detectar clientes potenciales de calidad. Usted quiere clientes potenciales que estén absolutamente interesados ??en su servicio o producto.

El mayor inconveniente de esto es que necesita un agente activo en espera, en caso de que la conversación dure tanto tiempo. Es un ahorro de tiempo si ya tiene un agente o una secretaria que maneja las conversaciones de messenger. Pero si aún no tiene uno, puede pasar a la siguiente opción.

Un agente en vivo podrá intuir mejor cómo guiar el plomo por el embudo. Realmente, esto es simplemente una medida para ahorrar tiempo porque no todos los prospectos se convertirán y no querrá perder el tiempo de su agente en vivo.

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