Los marketers dudan sobre el uso de herramientas de automatización

Aunque los especialistas en marketing recurren a herramientas de automatización con mayor frecuencia para optimizar los procesos cotidianos, una nueva investigación muestra que todavía tienen muchas preocupaciones cuando se trata de utilizar estos activos.

Social Media Today publicó recientemente su Informe de la encuesta sobre el estado de la automatización del marketing 2019, y las estadísticas indican que el 61 por ciento de los especialistas en marketing todavía están preocupados por la falta de conexión personal que conlleva el uso de herramientas de automatización. Alrededor del 44 por ciento está preocupado por el riesgo de dañar la percepción de la marca, mientras que el 39 por ciento está preocupado por la falta de control sobre el proceso que viene con la automatización.

Dicho esto, la mayoría de los encuestados (72 por ciento) afirmó que sienten que un nivel de automatización es inevitable para su negocio. Solo el 24 por ciento dijo que no es inevitable.

Incentivos que impulsan a los vendedores hacia una mayor automatización

Algunos especialistas en marketing tienen más incentivos para usar la automatización que otros, y aquellos que sí lo hacen a menudo ven más beneficios, según investigaciones anteriores.

MIT Sloan Management y Google publicaron el informe Mejora de la ejecución estratégica con aprendizaje automático y descubrieron que el 82 por ciento de los especialistas en marketing con incentivos para usar la automatización de marketing tienen KPI funcionales que les ayudan a desarrollar una visión más integrada de su público objetivo.

Solo el 47 por ciento de los vendedores sin incentivos dijeron lo mismo, destacando los beneficios potenciales de los incentivos de automatización de marketing.

Aproximadamente el 65 por ciento de los vendedores que tienen incentivos también dijeron que pueden profundizar fácilmente para ver los datos subyacentes y los componentes analíticos que se agregan a sus KPI.

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