Marca: 4 consejos para mejorar, notificaciones de Google

El navegador Google Chrome (v80) sigue los pasos de Mozilla Firefox (v72) y Apple Safari (v12.1) para recibir notificaciones; los sitios web que solicitan la suscripción inmediata ahora solo podrán usar avisos de notificación silenciosos.

Estas indicaciones son mucho menos visibles que las indicaciones estándar que se muestran debajo de la barra de direcciones. Además, en Chrome, los usuarios ahora pueden recibir todas las solicitudes de suscripción de forma silenciosa si lo desean.

Muchas marcas, minoristas y editoriales, en particular, han experimentado un tremendo éxito con las notificaciones web. Por ejemplo, George.com de Asda obtiene una asombrosa tasa de conversión del 40% con notificaciones en carritos abandonados y una tasa de clics del 27% en alertas segmentadas.

Si bien los navegadores web les dan a los usuarios más control, las marcas deben adaptarse. Aquí hay cinco formas de lidiar con estos cambios:

1. Sea claro acerca de los beneficios de participar

¿Qué valor ofrece la mensajería de su sitio web? ¿Los suscriptores recibirán contenido exclusivo u ofertas u recibirán alertas cuando se envíe su producto? Es clave resaltar dicho valor en una solicitud de software antes de activar la solicitud de notificación real del navegador.

2. Proporcionar preferencias granulares

Ofrezca a los visitantes un centro de preferencias para que personalicen la configuración y reciban solo las notificaciones que realmente desean. Por ejemplo, un comerciante puede ofrecer notificaciones de ventas flash diarias, ofertas semanales, llegadas de nuevos productos y / o actualizaciones de transacciones. Más control sobre las notificaciones equivale a más felicidad del cliente.

3. No apresure el preguntarAl igual que las personas necesitadas, las marcas necesitadas son un desvío. Por lo tanto, considere esperar hasta que hayan tomado una acción que indique interés antes de pedirles que se suscriban. ¿Han visto una promoción, mirado un video o buscado un producto específico? Identifique el momento en que solicite la suscripción para optimizar el viaje del cliente en lugar de retrasarlo.

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