Marca: 5 errores al tratar de vender en Redes Sociales

Especialmente para los jóvenes, las redes sociales son la plaza de la ciudad de hoy. Los usuarios inician sesión para recibir chismes y noticias, pero también van allí para comprar.

Sin embargo, al igual que con las plazas reales de la ciudad, se necesita un grito para llamar la atención sobre las redes sociales. Aunque el 64% de los consumidores desean que las marcas se conecten con ellos, según el informe #BrandsGetReal de Sprout Social 2019 , muy pocos son proactivos al respecto. Un sorprendente 96% de las personas que discuten marcas en las redes sociales no las siguen.

Las redes sociales pueden estar llenas de oportunidades de ventas, pero aprovecharlas requiere más que una página de marca de Facebook. Necesitas un equipo de pregoneros, cada uno entrenado y listo para hablarte.

Dónde se equivocan los vendedores sociales Demasiadas compañías critican a sus vendedores o personas influyentes en las redes sociales sin tener éxito. Los siguientes errores son formas seguras de fallar con las ventas sociales:

1. No establecer estándares de marca

Ya sea que toque a los miembros de su propio equipo o confíe en personas influyentes externas, no puede esperar que sepan exactamente cómo debe ser mencionado en línea. Aunque las plataformas sociales difieren en términos de formato de contenido y audiencia, los estándares deben aplicarse sin importar dónde se produzca una conversación.

Estructura tus estándares en términos de acciones, particularmente si tus vendedores no son parte de tu equipo central. Las pautas de redes sociales de Nu Skin brindan a sus consultores independientes qué hacer y qué no hacer en relación con sus reclamos de productos y ganancias. Para los estudiantes visuales, la marca de belleza y bienestar incluye capturas de pantalla para mostrar cómo se ven en línea las publicaciones apropiadas (y no apropiadas) de la marca.

2. Dejando la multimedia fuera de la mezclaEl contenido de bajo esfuerzo no llama la atención en las redes sociales. Aunque las publicaciones de texto tienen su lugar, los consumidores quieren ver pruebas: ¿Cómo funciona el producto? ¿Dónde encaja en su vida? ¿Lo están usando sus amigos? Las tácticas de video basadas en datos ayudan a los vendedores sociales a responder esas preguntas rápidamente y de manera específica para la audiencia.

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