Marca: Cómo prosperar en la era de la nueva privacidad

Los datos y la personalización han cambiado drásticamente en el mundo actual posterior al RGPD. LIDA CSO, Graham Phillips, analiza cómo las marcas pueden tener éxito en un mundo más regulado y cauteloso que nunca.

Resumen de 30 segundos:

– A medida que el volumen de datos de los consumidores continúa aumentando, la marcha constante de GDPR continúa impulsando cambios importantes para las empresas de tecnología, los proveedores de datos y especialmente los vendedores.- Dada la recepción adversa del público en general hacia los amenazantes señores de la inteligencia artificial y la automatización del aprendizaje automático, la confianza debe ganarse lentamente y puede revocarse rápidamente si se da por sentado.- A cambio de la confianza del cliente, las marcas deben encontrar formas creativas de responder consistentemente a esa pregunta clave al proporcionar un intercambio de valor más único, más allá de los incentivos hacia experiencias de clientes más creativas. Es por eso que la creatividad debe ir de la mano con la relevancia.- La experiencia del cliente centrada en lo que es bienvenido generará confianza y creará nuevos medios para un intercambio de valor más alineado en el futuro.

Las marcas tienen más acceso a los datos del consumidor hoy que nunca. Cuando se usa de manera efectiva, estos datos impulsan la focalización, la personalización y la segmentación, desbloqueando un gran valor para las marcas.

Pero con este poder, viene la responsabilidad.

Este artículo explora tanto las oportunidades como los desafíos de la personalización en una era de reforma de la privacidad, y cómo crear los medios para un intercambio de valores más profundo puede crear un futuro más bienvenido.

A medida que el volumen de datos de los consumidores continúa aumentando, la marcha constante de GDPR continúa impulsando cambios importantes para las empresas de tecnología, los proveedores de datos y especialmente los vendedores.

No muchos están acostumbrados a tener que revelar qué aspectos de los datos estaban almacenando, para qué los estaban usando o por qué lo querían.

Y con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) que entró en vigencia en enero de 2020, esto indica que habrá más regulaciones por venir.

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