La controversia consigue enlaces.
Las marcas que entienden a su audiencia pueden aprovechar las posiciones controvertidas.
Si sabe cómo se siente su audiencia acerca de un tema en particular, adoptar una posición sobre ese tema solo refuerza la relevancia de su marca para sus clientes objetivo.
Las marcas inteligentes toman posiciones
Marcas como Ben & Jerry’s, Patagonia, Heineken, Starbucks y muchas otras han convertido con éxito posiciones sociales posiblemente controvertidas en miles de enlaces desde sitios de alta calidad.
Y los enlaces provienen no solo de sitios relevantes que atienden a los partidarios de las marcas, sino de sitios de alta calidad que atienden a aquellos que se oponen a las posiciones sociales de las marcas.
En otras palabras, obtienen enlaces de sus partidarios y sus detractores.
Las estadísticas muestran que tomar una posición puede ser beneficioso
Un estudio reciente del gigante de las relaciones públicas, Edelman, afirma que más de dos tercios de los consumidores mundiales comprarían o boicotearían una marca en función de su postura social.
Los consumidores son cada vez más conscientes de las posturas sociales de las marcas y actúan según sus propias creencias.
El estudio de Edelman se realiza todos los años. En el último estudio (2018), el aumento de los consumidores que se preocuparon por la posición social de una marca aumentó en un 13%, el mayor aumento en la historia del estudio.
Más de la mitad de las personas encuestadas en el estudio creían que las marcas juegan un papel más poderoso en el cambio social que el gobierno.
Cada vez más, los consumidores van a querer saber cuál es la posición social de una marca. Y eso afectará no solo el SEO, sino también las ventas y el resultado final.
La controversia genera enlaces
Obviamente, si su marca toma una posición, los beneficios (o, en caso de error, las consecuencias) van mucho más allá del SEO y la construcción de enlaces.
Pero no se equivoque: los enlaces fluyen a marcas que están dispuestas a esforzarse y adoptar una posición firme.
Cuando era periodista, el dicho era si sangra, conduce.
Nuestro trabajo consistía en vender papeles, y sabíamos que un accidente automovilístico o un accidente harían que los papeles salieran volando del estante.
Lo mismo es cierto en el periodismo moderno de hoy.
Los periodistas buscan marcas para tomar posiciones, especialmente las audaces, ya
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