Marca: Tendencias DTC 2020. 3 ganadoras Directas al Consumidor

Piensa en la primera vez que compraste muebles.

Lo más probable es que haya caminado con dificultad en un almacén o tienda por departamentos, que tenga sentido de las exhibiciones de la tienda y que tome un tiempo decente de su día para organizar la entrega del artículo, a un costo astronómico, o alquilar un camión usted mismo. vaya a recogerlo, 12 semanas después de realizar el pedido original.

Kabeer Chopra y Stephen Kuhl enfrentaron este problema exacto cuando estaban buscando muebles para su departamento en la escuela de negocios. Tuvieron que elegir entre un antiguo almacén de muebles o muebles desechables de bajo costo que aún tendrían que ser entregados en su puerta.

Esta experiencia de compra torpe y perdida de tiempo alguna vez fue vista como apuestas de mesa. Los nuevos minoristas lo imitaban, los grandes almacenes lo envidiaban y los clientes simplemente estaban acostumbrados.

Pero la última década en el comercio minorista ha visto un cambio monumental, uno en el que la experiencia de compra está más adaptada a lo que es conveniente y fácil para el consumidor, en lugar del minorista.

Kabeer y Stephen vieron la oportunidad de mejorar la forma en que la gente compraba muebles. Crearon un producto modular que podría hacerse más grande o más pequeño dependiendo del tamaño que quisiera, y, mejor aún, los consumidores podrían recibir las piezas directamente en su puerta.

Este proceso fácil de entregar un producto directamente a un consumidor es relativamente nuevo en el comercio minorista, con marcas como Bonobos y Glossier que se convirtieron en el primer pivote en el modelo de distribución a mediados de la década de 2010.

Acuñado directo al consumidor o DTC, este movimiento comenzó primero en artículos fáciles de enviar como cuidado de la piel, maquillaje y moda. Ahora, los artículos más caros y más complejos, como la tecnología del hogar inteligente, también están teniendo éxito en el espacio DTC.

El panorama general de las ventas en línea continúa creciendo: se estima que cerca del 14% de las ventas minoristas totales de los Estados Unidos provendrán de canales de comercio electrónico para 2021.

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