No regales cupones ni descuentos. Este es el por qué.

Los premios de los sorteos son intuitivos para algunos vendedores. Para otros mercadólogos, hacen cosas que son simplemente un mal marketing. Me di cuenta de esto recientemente el 1 de abril. Dejame explicar.

El 1 de abril, muchas compañías publican ingeniosos anuncios irónicos sobre nuevos productos y servicios. En Facebook, Twitter e Instagram vi todo, desde velas con mal aliento hasta agua con salpicaduras de unicornio y mayonesa con sabor a huevo crema. Los servicios incluían verificaciones de altura en una aplicación de citas y uso compartido de bicicletas desde una aplicación para compartir viajes.

Aplaudo a los mercadólogos que ponen sus gorras de pensamiento, agitan su sentido del humor y lo combinan con su gran habilidad publicitaria para crear pequeños anuncios que parecen reales. Algunos están tan bien hechos que parecen reales.

Luego están los vendedores que no piensan en absoluto. Todo lo que pude hacer fue sacudir la cabeza mientras leía los furiosos comentarios y los tweets.

¿Que estaban pensando?

Algunas compañías pensaron que una forma inteligente de impulsar la conexión, el compromiso y las ventas era enviar correos electrónicos a los participantes recientes del concurso para informarles que eran ganadores. Al abrir el correo electrónico, el destinatario se dio cuenta de que era una broma de April Fool y el mensaje contenía un cupón o una oferta de descuento. Los participantes no pensaron que fuera gracioso en absoluto. De ahí toda la frustración y la ira publicadas en línea. Disfrazar un cupón o descuento como premio no se traduce en una avalancha de ventas. Sí, se logró un aumento en el compromiso social, pero no del tipo correcto.

No hay tal cosa como mala publicidad.

P.T. Barnum

Sí hay.

No es una buena idea despertar las esperanzas de alguien y lanzarlas de inmediato. Ponte en los zapatos del participante. ¿Cómo te sentirías si eso te pasara? Ahora, ¿Qué piensas de esa empresa? Luego, póngase en el futuro cuando vuelva a encontrarse con esa compañía. ¿Cuál es tu reacción intestinal inmediata? Apuesto que no es bueno. ¿Qué tan probable es que compre en una compañía cuando su primer pensamiento sobre ellos es negativo? Así es exactamente cómo se sentirán sus prospectos, clientes y seguidores si emplea esta táctica de marketing.

He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste,La gente olvidará lo que hiciste,Pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sen

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