Oferta de CPA objetivo: evitar el exceso de entrega

Cuando funcionan, estas herramientas generan aumentos importantes en la productividad de los equipos de cuentas y permiten dedicar tiempo a aspectos más estratégicos de la cuenta. Eso es una victoria, seguro. El problema es que la IA no funcionará el 100% del tiempo. A veces falla.

Un encuentro reciente dentro de AI en Google Ads me obligó a repensar mi enfoque de la automatización de campañas. Este encuentro con una IA cuestionable comenzó como una solicitud del cliente para reasignar una parte del presupuesto mensual para probar las campañas de visualización.

La automatización salió mal

Las campañas de display de Google se crearon y configuraron para las ofertas de CPA objetivo. La opción Pagar por conversiones se seleccionó al inicio de la campaña. Esta configuración se seleccionó para permitir que Google optimice las ofertas y el presupuesto y maximice el volumen de clientes potenciales en el CPA objetivo. Obtenga más información sobre las ventajas y desventajas de varias estrategias de oferta aquí.

La campaña ofreció un bajo costo por conversión en el primer día, pero no gastó todo el presupuesto diario, por lo que no se realizaron ajustes. El gasto de la campaña aumentó a 7 veces el presupuesto diario establecido en el segundo día. El resultado del gasto diario extremadamente alto fue un volumen extremadamente alto de llamadas de ventas a un centro de llamadas el viernes por la tarde. Este escenario fue muy desafortunado ya que el centro de llamadas no tenía forma de procesar efectivamente el volumen de llamadas.

Al descubrir esta debacle en la mañana del día tres, ajusté rápidamente la estrategia de oferta a la oferta manual para mitigar el riesgo de una mayor entrega. El equipo de soporte de Google se detuvo rápidamente para ayudarme a determinar cómo y por qué ocurrió este aumento masivo en el gasto diario.

Google me informó que la configuración de oferta de Pago por conversión le permite a Google gastar más de 2.5 veces el presupuesto diario, a diferencia de cualquier otra configuración de oferta. Google reconoció que gastar 7 veces el presupuesto diario fue mucho mayor de lo esperado, pero Target CPA técnicamente tiene la flexibilidad para hacer ese cambio.

Me sorprendió un poco, ya que esto hace que el presupuesto diario sea inútil. El presupuesto diario y el CPA objetivo son las dos entradas principales y las entradas de presupuesto dentro de las campañas de CPA objetivo. Est

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