Optimiza tu venta en móviles

En el año 2018, el 33% de las compras se realizó mediante móvil. Sin duda, un apetitoso canal para cualquier tienda online. Sin embargo, en este sector, la competencia es incluso mayor. Estas son algunas recomendaciones: optimiza tu venta en móviles

El nivel de competencia es cada vez mayor, y dado que las ventas se acumulan cada vez más en menos días, los errores estratégicos y de preparación suelen ser irreparables.

Para maximizar tus ventas, debes centrarte en facilitar al máximo la experiencia de tus compradores con características clave como opciones mejoradas de pago en la aplicación y funciones de comunicación personalizadas. Estos son algunas ideas.

Puente de Plata

Siempre me gustó esa frase, “enemigo que huye, puente de plata”, es decir, pónselo fácil. El cliente no es tu enemigo, pero todos sabemos que cuanto más fácil le pongamos el proceso de pago, menos abandonos de carrito tendremos.

Planteatelo de este modo:

1 – Ofrece o crea directamente una cuenta para el usuario con los mínimos campos: usuario, correo y clave

2 – Añade a tu sistema la posibilidad de subir una foto de la tarjeta de crédito del cliente (o directamente la cámara de su teléfono). La foto será escaneada y el resultado procesado. ¿Ventajas?

a El cliente se sentirá más seguro, sus datos no viajan, al menos de la forma tradicional.

b El cliente se evita el engorro de introducir los números, cometiendo errores y repitiendo una y otra vez.

3 – Asegúrate de que tu formulario de check-out recuerda los valores introducidos cuando se produce un error o corrección: los clientes ODIAN introducir cinco veces su dirección.

4 – Ofrece los pagos mediante intermediarios y carteras digitales (digital wallets, sí, ya es hora de ponerse al día con eso también): Apple Pay, Google Pay, Android Pay, Google Wallet, MasterPass, Visa Checkout, PayPal…

5 – Muchos de estos sistemas permiten realizar el pago directo, es decir sin:

• Crear cuenta de usuario ni login
• Ocuparse de logins, nombres y claves que recordar
• Introducir números y datos, apellidos o direcciones

6 – Tú obtienes tu dinero y los datos mínimos del cliente, pero el check-out se realiza en 20-30 segundos. La tasa de abandono es mínima.

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