Plataforma de marketing Insightly moderniza el CRM heredado

Insightly anunció el martes la disponibilidad de Insightly Marketing, que integra marketing, ventas y gestión de proyectos en una sola plataforma para respaldar los viajes dinámicos de los clientes.

La compañía también dio a conocer los resultados del Estudio Insightly Marketing que realizó el mes pasado investigando tendencias y desafíos en el marketing de gestión de relaciones con los clientes.

Insightly ofrece una solución CRM basada en software como servicio (SaaS) dirigida a pequeñas y medianas empresas.

Desarrolló su nueva plataforma de marketing específicamente para empresas que la plataforma Salesforce CRM no admite. Tony Kavanagh, CMO de Insightly, trabajó anteriormente en Salesforce.

Insightly Marketing se basa en la misma plataforma que la plataforma CRM actual de Insightly para proporcionar una experiencia de cliente fluida y sin inconvenientes. La nueva plataforma unificada de Insightly permite a las empresas alinear sus actividades de ventas y marketing con una única fuente de información sobre los clientes, disfrutar de una interfaz de usuario coherente y eliminar la necesidad de una costosa integración del sistema y capacitación del usuario.

El estudio de marketing de Insightly encuestó a 440 empresas. El 56% de los encuestados dijo que todavía usaba Microsoft Excel para administrar el marketing. Otro 17 por ciento de los encuestados dijo que no usaba ninguna tecnología. Más de un tercio de las empresas no midió constantemente la contribución del marketing a su negocio.

Las empresas de hoy deben dirigirse al cliente completo, y eso significa comprender las complejidades y el valor de cada punto de contacto, dijo Anthony Smith, CEO de Insightly.

Integrar el marketing con la gestión de proyectos y las ventas en una sola plataforma permite a Insightly revolucionar el futuro de los compromisos con los clientes al ayudar a las empresas a entregar las iniciativas de marketing adecuadas con el Retorno de la Inversión correcto, dijo.

Fundación de marketing I

La plataforma Insightly Marketing ofrece a los usuarios Advanced Analytics, Better Builds, Customer Journeys y Data Freedom. Debido a que las tres aplicaciones están construidas en la misma plataforma, de hecho, no hay necesidad de integrarlas, dijo Kavanagh de Insightly a CRM Buyer.

Advanced Analytics permite a los usuarios analizar, visualizar y compartir fácilmente las métricas de participación del cliente (tasas d

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