Por qué aumenta la apatía hacia las appps, y cómo combatirla

La gente ya no está tan preocupada por las aplicaciones.

O al menos, eso es lo que sugiere una investigación reciente.

Según Google, el 87% de los usuarios dice que, incluso si son leales a una marca, no sienten la necesidad de tener su aplicación en su teléfono. Del mismo modo, el 53% dice que nunca descargó la aplicación de su marca favorita.

Entonces, ¿por qué es este el caso y qué significa para las marcas? Aquí hay un poco más sobre la investigación de Google, además de algunos consejos y sugerencias sobre qué hacer para generar descargas de aplicaciones.

Conciencia y consideración

comScore dice que los consumidores de EE. UU. descargan cero nuevas aplicaciones cada mes, a pesar de que el 57% de su tiempo usando medios digitales se usa para usar las aplicaciones existentes en sus teléfonos. Esta es una dicotomía interesante, pero podría haber una explicación simple.

En primer lugar, parece que una de las principales razones por las que las personas no pueden descargar nuevas aplicaciones es porque no saben que existen: Google dice que el 25% de los usuarios desconoce que su marca favorita incluso tiene una aplicación. Mientras tanto, la baja consideración es otro gran problema, ya que las marcas no promocionan una aplicación o sus beneficios (y en su lugar simplemente suponen que los clientes actuales estarán felices de descargar).

Para combatir esto, las marcas deben centrarse en hacer que las aplicaciones sean lo más visibles posible. Esto se puede lograr a través de ASO (optimización de la tienda de aplicaciones), que implica la optimización de varias características como título, metadatos e imágenes para incluir palabras clave o términos de búsqueda. Así como el SEO puede mejorar el ranking de un sitio web en Google, ASO ayuda a las aplicaciones a hacer lo mismo en la aplicación o en la tienda de juegos.

Otro factor que tiene un impacto en la visibilidad son las calificaciones y las opiniones, y las aplicaciones que tienen una calificación más positiva suelen tener una clasificación más alta. En consecuencia, es beneficioso pedirles a los usuarios existentes que califiquen y revisen las aplicaciones, ya sea mediante notificaciones automáticas o en otros canales digitales, como los sociales.

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