PYME: 4 consejos para desarrollar empatía por alguien que te irrita

PYME: 4 consejos para desarrollar empatía por alguien que te irrita

Precision Marketing GroupTuesday, October 29, 2019

Personas que llegan cinco minutos tarde a cada reunión. Personas que mantienen reuniones cinco minutos más sin tener en cuenta los horarios de los demás. Personas que no incluyen un número de conferencia telefónica para las reuniones. Personas que responden, todo innecesariamente en correos electrónicos. Esa persona que nunca dice nada en las reuniones. Esa persona que habla demasiado en las reuniones. La lista, desafortunadamente, sigue y sigue, tendencias irritantes de sus colegas.

Las personas no siempre tienen el lujo de agradar a todas las personas con las que trabajan, y eso está bien. Sin embargo, cuando compartimos un lugar de trabajo o un proyecto con alguien que realmente nos pone nerviosos, ¿cómo nos ocupamos? No podemos evitarlos por completo, ni podemos darles una parte de nuestra mente, ya que ambas opciones afectan nuestro propio progreso y nuestra marca personal en el trabajo.

Lo primero es lo primero. ¿Por qué nos molestan tanto estas pequeñas cosas?

Ya sea que podamos admitirlo o no, a menudo nos molestan las personas que no actúan como NOSOTROS actuaríamos. Del mismo modo, es difícil para nosotros racionalizar de inmediato lo que nuestros colegas sentían y pensaban en el momento de irritación. Los tres sistemas psicológicos principales: comportamiento (cómo actuamos), emoción (cómo nos sentimos) y cognición (cómo pensamos) son difíciles de entender cuando no son nuestras propias acciones, pensamientos y sentimientos. Recorremos el mundo generalmente asumiendo que las personas piensan, sienten y actúan como NOSOTROS Entonces, cuando eso demuestra que está equivocado, nos irritamos.

¿Alguna de las siguientes frases le suena familiar?

– ¿Qué estaba pensando? Nunca le habría dicho eso a un cliente.

– ¿Se da cuenta de que ella es la única que habla y que nadie más puede hablar?- ¿Por qué toca el teclado tan fuerte? Nadie más lo hace así.- Nadie más habla de sus hijos tanto como ella. Es incesante.

Para ayudar a aliviar estas molestias, necesitamos encontrar una manera de transformar nuestra irritación y posible antagonismo en empatía. Tener empatía por esta persona puede parecer imposible, pero es un gran primer paso que podría ayudar a cambiar la situación. Todo comienza con un poco de autorreflexión honesta.

¿Qué es realmente la empatía? (¿Y qué no es empatía?)La empatía es la capacidad de ser consciente, comprender y / o reconocer cómo se sienten y piensan los demá

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Tags: pyme, empleados, trabajo, negocio, personas, clientes, empresa,

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