PYME: Asociate a largo plazo con tu Agencia de Marketing

Una de las cosas de las que estamos realmente orgullosos en KoMarketing es la duración de nuestras relaciones con los clientes. Si bien tenemos clientes que solo han estado con nosotros durante un año o dos, tenemos otros que han estado con nosotros durante más de 12 años. En la era digital donde las cosas cambian en un centavo, ¡eso es bastante sorprendente!

La cuestión es que vemos nuestros programas como verdaderas asociaciones. Al final del día, solo tenemos éxito si nuestros clientes tienen éxito.

Ahora, usted podría estar pensando: Casie, ¿pensé que esto era una publicación de blog, no un argumento de venta?. Tengan paciencia conmigo. Verá, una de las razones por las que hemos tenido estas relaciones duraderas es porque nuestros clientes nos ayudan a entregar resultados. Se aseguran de que tengamos la información correcta, las herramientas adecuadas y el soporte que necesitamos.

Y esa es la clave.

Para las empresas que actualmente trabajan con una agencia de marketing digital B2B o que buscan trabajar con una en el futuro, hay algunas cosas que puede hacer para crear una asociación exitosa. Vamos a ver.

Comunicar expectativas

La mayoría de los programas fallan porque hay una falla en la comunicación, específicamente cuando se trata de expectativas. Sea claro en lo que está buscando salir del programa y cómo espera que se ejecute.

Por ejemplo, si tiene un cierto número de clientes potenciales que necesita adquirir en un trimestre, asegúrese de que su agencia sepa cuál es ese número. Esto determinará el tipo de tácticas que usan y qué tan agresivos deben ser. También puede dictar presupuestos.

Aquí hay otro ejemplo: si desea contenido escrito con una voz determinada, tenga claro cuál es esa voz. Proporcione a su agencia pautas de marca, ejemplos de contenido existente y no dude en conectarlos con el equipo de comunicaciones o las PYME que pueden proporcionar más información sobre cómo deben escribirse las cosas.

Cuanto más claros y directos sean todos sus expectativas, mejor estarán todos. Nuestros programas más exitosos se derivan de tener expectativas claras establecidas al comienzo del programa y reiteradas y ajustadas según sea necesario. No dudes en hablar.

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