PYME: Cómo elegir el mejor Gestor de Pedidos de eCommerce

En el comercio electrónico, el comerciante y el cliente comparten un objetivo común: llevar el producto desde la entrada del pedido del cliente al porche del cliente de la manera más rápida y precisa posible. Para lograr esto, las empresas deben tener un sistema de gestión de pedidos eficiente y flexible que pueda mantenerse al día con lo que su empresa necesita para cumplir con las expectativas y la competencia de los compradores modernos.

Lo único más importante para los consumidores en línea que el tiempo es el dinero, lo que se evidencia por el hecho de que el 70% de los compradores buscarán un producto en otro lugar en lugar de esperar un tiempo prolongado para pedidos pendientes, pero el 87% de los clientes están dispuestos a esperar dos o más días para envío gratis.

La buena gestión de pedidos requiere una comprensión profunda de las preferencias de sus clientes y sus propias habilidades para entregar el producto de manera eficiente y rentable.

Sin embargo, la gestión de pedidos va más allá de los tiempos de cumplimiento y los costos de envío. La capacidad de rastrear con precisión el inventario en todos los canales es esencial para mantener un sistema fluido. El 43% de las pequeñas empresas no realiza un seguimiento del inventario, y esto puede limitar el crecimiento de manera significativa.

El error humano también representa el 46% de la mala gestión del inventario. Statista afirma que de 2016 a 2017, un 25% más de minoristas y fabricantes invirtieron en una mejor tecnología de gestión de almacenes para resolver estos problemas.

Finalmente, el procesamiento de pagos y el cobro deben consolidarse en todos los puntos de contacto. Un OMS sólido presenta una solución integral y conectada.

Todo este proceso se conoce como pedido en efectivo, un término que abarca su sistema de procesamiento de pedidos de extremo a extremo. Se puede dividir en dos componentes principales:

1. El proceso de gestión de pedidos: cómo se escribe un pedido, se envía para su procesamiento y se cumple.2. El proceso de facturación a efectivo: facturación y recepción de pagos.¿Qué es un sistema de gestión de pedidos?

Un sistema de gestión de pedidos rastrea las ventas, los pedidos, el inventario y el cumplimiento. También permite a las personas, los procesos y las asociaciones necesarias para que los productos lleguen a los clientes. Una OMS eficaz proporciona un lugar centralizado para gestionar los pe

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