PYME: Cómo mejor gestionar y afrontar la incertidumbre

Lo peor que se puede hacer en un momento de caos es agregarle.

Encontré esta cita de un artículo de Ogilvy sobre marcas británicas que reaccionan al voto Brexit hace unos años. Si bien Brexit no es un buen corolario de lo que está sucediendo ahora, esta cita me recordó que periódicamente tendremos que navegar en tiempos de extrema incertidumbre.

Cada período de incertidumbre es único. Pero me parece útil recordar que esto también pasará.

En otra parte de la pieza de Ogilvy, encontré esta cita:

Con el gobierno enviando solo mensajes de confusión, las marcas pueden ayudar a las personas a encontrar estabilidad … Ser un faro de certeza en el mundo de lo incierto.

Me gusta pensar en las marcas en tiempos de incertidumbre como un faro de certeza en el mundo de lo incierto.

También encontré alguna perspectiva útil en este reciente artículo de HBR:

“La incertidumbre estratégica puede sentirse como atravesar el barro. Los líderes evitan las inversiones. Las decisiones son diferidas. Los recursos están congelados. El miedo, la incertidumbre y la duda impulsan el mal comportamiento y las agendas personales. Aun así, las empresas a menudo tienen éxito o fracasan en función de la capacidad de sus gerentes para hacer avanzar a la organización precisamente en momentos en que el camino a seguir es confuso .

Viví en Londres después de la crisis financiera de 2008, dirigiendo un equipo de marca y tratando de mantener la cordura durante las predicciones de lo que sucedería después.

Aquí hay un par de dibujos animados que dibujé durante ese tiempo de incertidumbre:

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