PYME: ¿Está tu negocio preparado para una pandemia ?

Los desarrollos agresivos de nuevos productos y las campañas de marketing planificadas para el segundo trimestre se han incrementado en el humo del coronavirus, mientras que las prioridades comerciales han cambiado y algunas organizaciones B2B pueden estar operando con menos horas o menos personal. Como explica Jamie Kightley, Jefe de Servicios al Cliente, IBA International, no se trata de negocios como siempre, sino de continuidad comercial, que debe ser el nombre del juego desde una perspectiva de relaciones públicas y marketing.Los departamentos y agencias de marketing se enfrentan a un período sin precedentes durante los próximos meses, y no a través de nuestros propios fracasos comerciales. Es hora de mirar más allá del negocio habitual y centrarse en la continuidad del negocio a raíz de estas presiones extremas del mercado.

Hay un dicho que dice que las decisiones fáciles son fáciles de tomar, y en este contexto la decisión fácil es cerrar las escotillas, cesar el esfuerzo de marketing y gastar durante los próximos tres meses. Pero a menudo son las decisiones difíciles y más valientes las que conllevan la mayor recompensa, y la comunicación externa es una necesidad durante la crisis de COVID-19. Este es el por qué.

Fuera de la red significa fuera de la mente

La duración de los ciclos de compra B2B típicos es mucho más larga que tres meses: a menudo estamos hablando de una inversión en software y hardware de seis o siete cifras a escala empresarial que podría tardar más de un año en finalizar. Si bien es casi seguro que habrá una caída en las ventas B2B durante el próximo trimestre, podría haber una oportunidad para mantener un porcentaje de estas y capturar nuevas perspectivas que aún no han comenzado su viaje de compra.

El clima actual del mercado significa que las empresas en una multitud de industrias tienen que escalar como nunca antes. Eso podría significar reducir si estás en el sector del transporte, pero aumentar si estás en el sector de la salud. Es muy probable que algunas de estas organizaciones se vean obstaculizadas por su infraestructura y proveedores existentes. Tenga la seguridad de que pocas de estas implementaciones habrán sido sometidas a pruebas de estrés como antes.

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