PYME: Nuevas normas de la UE para la protección del consumidor

Ayer entraron en vigor las nuevas normas de la Unión Europea para una mejor protección del consumidor. Las reglas modernizadas están diseñadas para estar mejor en línea con los desarrollos digitales. La Comisión Europea insta a los Estados miembros a implementar estrictamente las reglas.

Las nuevas reglas están diseñadas para ofrecer a los compradores en línea en Europa una mejor protección. Pero como lo expresa Vera Jourová, Vicepresidenta de Valores y Transparencia, estas reglas no protegerán a los consumidores a menos que se implementen estrictamente en el terreno. Recomiendo encarecidamente a todos los Estados miembros que se aseguren de que las nuevas reglas se implementen sin demora.

Nuevo trato para consumidores

Las reglas son parte del llamado New Deal for Consumers. Esta iniciativa, adoptada por la Comisión Europea en abril de 2018, quiere más transparencia en los mercados en línea, los mismos derechos de los consumidores para servicios digitales gratuitos, mejor clasificación de ofertas, transparencia sobre las opiniones de los consumidores y precios personalizados, prohibición de revender boletos para eventos comprados a través de bots y reclamos de reducción de precios más honestos.

Las empresas pueden obtener una multa del 4% de la facturación anualLos comerciantes en línea deben seguir las reglas, no doblegarlas, advierte Didier Reynders, Comisionado de Justicia. “Romper las normas de consumo de la UE a gran escala puede costarle a una empresa una gran multa de al menos el 4 por ciento de la facturación anual. Esta será una sanción suficientemente disuasoria y efectiva para evitar que los comerciantes deshonestos hagan trampa. Acojo con beneplácito esta nueva legislación, ya que establece estándares verdaderamente europeos de protección al consumidor .

…Para leer más, siga el link del idioma que prefiera