PYME: Por qué el embalaje que uses también es importante

¿Alguna vez has buscado videos de unboxing en YouTube? Al hacerlo, se descubren miles de videos de consumidores que abren paquetes y exhiben productos que van desde el último iPhone hasta el maquillaje y una caja misteriosa de Ebay. La mayoría de las veces, la persona que abre la caja revisa toda su experiencia, desde las primeras impresiones hasta la configuración del producto. cómo se ve y se siente el producto. Muchos de estos videos tienen millones de visitas. Todo el fenómeno puede parecer extraño, pero destaca una verdad fundamental que es fácil de olvidar para los comerciantes de comercio electrónico: la experiencia del cliente no termina con su sitio web.

Tan pronto como su cliente llegue a la página de Gracias, su viaje con el producto acaba de comenzar. Ahora usarán todo, desde los tiempos de envío hasta el rendimiento del producto y el servicio al cliente, antes de emitir un juicio de valor sobre su experiencia de compra general. Con tantas variables en juego a lo largo del proceso, puede ser fácil pasar por alto la importancia del embalaje, después de todo, su cliente simplemente va a tirar la caja, ¿verdad? Pero descuidar esta crítica crítica (física) es un error .

Aquí hay algunas razones por las que un excelente empaque es un componente esencial de un gran comercio electrónico, y consejos sobre cómo puede cambiar su propio empaque para mejor.

Sus productos permanecen protegidos

Avancemos y obtengamos primero la consideración práctica. Para los clientes, no hay mayor decepción que hacer la investigación, elegir el producto, realizar el proceso de compra y esperar el envío, solo para que algo llegue en pedazos. Es fácil culpar al cartero, pero eso no va a cambiar su responsabilidad con su cliente, ni se evita el hecho de que debe asumir que su paquete será maltratado un poco o enfrentará los elementos a medida que hace el viaje desde usted a su cliente El primer rol del paquete es como Protector: a su producto, a su cliente y a su balance final.

Una vez que haya empaquetado el pedido, considere si se siente cómodo dejando caer toda la caja en el suelo. ¿Si? ¿Mas de una vez? ¡Bueno! Dado que la clave para el embalaje de protección es llenar todo el espacio para evitar desplazamientos o empujones (con envoltura de burbujas, papel arrugado, maní de embalaje y más), enviar el pedido a la caja más pequeña posible no solo le ahorrará dinero en el envío, sino También embalaje de suministr

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